Ventas

Total de preguntas: | 10 Total de respuestas correctas: 9 | Valor de cada pregunta: 10 % Porcentaje final: 90 % 8144123 YESSICA RUIZ BRAVO Unidad 1 Conceptualización de la calidad – Calidad para la Globalización Autor que predicaba que la calidad debía ser llevada más allá del mismo trabajo, a la vida diaria. Tu respuesta: a) Kaouru Ishikawa.

Status: correcta De acuerdo con la CEPAL, puede indicarse que los antecedentes del proceso de globalización se encuentran en las primeras etapas del capitalism ora Tu respuesta: Verda o to View nut*ge Alcanzar la calidad e ener en cuenta sus este personaje, devoluciones, las sugerencias respecto al producto y su calidad, considerando siempre su necesidad y cómo es posible satisfacerla con el consumo del producto o servicio.

I Tu respuesta: b) Cliente. La globalización no ha intensificado la competencia de mercado a nivel internacional, regional y nacional. Tu respuesta: Verdadero Status: incorrecta Autor que propone por vez primera el concepto de control total de calidad. Para él, la calidad es trabajo de todos y de cada uno de los que intervienen en cada etapa del proceso. Swlpe to vlew nexr page proceso. Tu respuesta: a) Armand Feigenbaum.

Autor que en su definición de calidad resalta la «adecuación al uso», lo cual implica que los productos y servicios cuenten con las características que el usuario ha definido como útiles, o bien, le generan un beneficio. I Tu respuesta: b) Joseph M. Jurám En el ámbito de la calidad de vida, punto de vista que implica disfrutar, hacerse cargo de las responsabilidades, combatir la tension nerviosa y el estrés. Tu respuesta: a) psicológlco. Autor considerado por muchos como el padre de la calidad.

Ampliamente solicitado a partir de que compartió sus famosos 14 puntos y 7 pecados mortales con algunas de la corporaciones más grandes de América. I Tu respuesta: c) Edward Deming. El incremento de los procesos de globalización relacionados con la produccón y la economía, dentro de una visión integral de la actividad humana, propicia la extensión de la problemática ambiental. I laboral es trascendente porque sin ella no existe el producto, los logros de un individuo, el éxito de una corporación o empresa. Tu respuesta: salud