By Tipos de sistemas de información gy iuanhocl 110R5pR 17, 2011 g pagcs UNIVERSIDAD SIMÓN BOLÍVAR DEPARTAMENTO DE PROCESOS Y SISTEMAS PSI 1 1 5 SISTEMAS DE INFORMACIÓN TIPOS DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN: -rps, MIS, Dssy ESS Integrantes: Alejandro Ballesta Anselmo Muñoz Alexandra Paredes Abelardo Pinedo Leonardo Ramos Página 12 ÍNDICE INTRODUCCIÓN… org to View 11 BIBLIOGRAFIA 13 Página 3 INTRODUCCIÓN Un Sistema de información (SI) es un conjunto de elementos orientados al tratamiento y administración de datos e información, organizados y listos para su posterior uso, generados para cubrir una necesidad u objetivo.
Entre los elementos que conforman los sistemas de información están: qué ser de este tipo obligatoriamente). Todos estos elementos interactúan entre sí para procesar los datos para asi generar informaclón más elaborada y distribuirla de la mejor manera posible en una determinada organización en base a sus objetivos. Teniendo en cuenta este concepto general debido a los distintos objetivos o problemas a solucionar se hace necesario desarrollar distintos tipos de sistemas de información.
Siendo así el objetivo de este trabajo tratar con detalle los siguientes tipos de sistemas: TPS, MIS, DSS y ESS. Página 14 TPS TPS (Transaction Processing System) o Sistema De Procesamiento De Transacciones es un tipo de sistema de información diseñado para recolectar, almacenar, modificar y recuperar todo tipo de información que es generada por las transacciones en una organización. Tiene como propósito procesar la gran cantidad de transacciones que se pueden generar en una empresa de forma rutinaria, como por ejemplo facturación, pagos de nómina o registro de cliente.
Aliviándose así el trabajo tedioso de esas transacciones y reduciéndose el tiempo de ejecución de las mismas. Un TPS monitoriza un conjunto de programas transaccionales que son los encargados de realizar la gestión de los distintos datos. Para lograr esto los sistem amiento de transacciones se apoyan en una platafor rvidor, una base de datos empresas podrían ser: supermercados, farmacias, bancos, clínicas, hoteles, entre otros. Estos sistemas serian utilizados mayormente en las áreas de recoleccion o procesamiento de datos, como es el caso del área de ventas, nomina, entre otros.
Entre los beneficios y desventajas de este tipo de sistema podemos mencionar: Respuesta rápida C] Fiabilidad C] Gestión e múltiples transacciones Página 15 C] Inflexibilidad Algunos de los ejemplos que se pueden mencionar de sistemas tipo TPS sorr Reservaciones de vuelo en aerolíneas Registro de compras y ventas Control de Inventario Página 16 MIS Sistema de Información Gerencial (por sus siglas en ingles MIS, Management Information System), de forma muy general, se refiere al conjunto de los métodos de gestión de la información vinculada a la automatización o apoyo humano de la toma de decisiones.
Este tipo de sistema está basado en una estructura usuario-máquina donde utiliza equipos de computación, software especializado, ase de datos, procedimientos, manuales, modelos para el análisis, la planificación, el control y la toma de declslones. Y asi pronosticar información que sirva de apoyo a las operaciones, la administración y las funciones de toma de decisiones en una empresa. 31_1f8 La información que propor debe ser valiosa para la cantidad de datos, se apoyan en un sistema de tipo MIS para que los analice de tal manera que se pueda obtener información relevante que les permita tomar diferentes cursos de acción.
De los MIS se pueden mencionar los siguientes beneficios y esventajas: D Proporciona un panorama general de la compañía Brinda información valiosa para el análisis de tendencias y comportamientos C] Resalta las fortalezas y debilidades de la empresa lo que le permite mejorar sus procesos y operaciones C] Facilita el proceso de planificación y control Cl La calidad de la salida está condicionada por la calidad de la entrada C] Requiere constante monitoreo debido a su alta sensibilidad Página 7 La efectividad del sistema se ve reducida si hay constantes cambios en la gerencia de la empresa.
Algunos ejemplos de empresas que utilizan Sistema de Información Gerencial son. GEOMunicipal: Sistema de Informaclón Gerencial para Gobiernos Locales IFMIS: Sistema de Información Gerencial Financiero que analiza información financiera teniendo en cuenta las condiciones del ambiente Página 18 DSS El concepto de DSS (Decision support system) o Sistema de Soporte de Decisiones es muy amplio. En general, podemos decir que un DSS es un sistema informático utilizado para servir de apoyo, más que automatizar, el proceso de toma de decisiones.
El apoyo a una decisión significa ayudar a las personas que trabajan solas o en grupo a reunir i enerar alternativas y omar decisiones, en concl trata de un sistema un sistema de información basado en un computador interactivo, flexible y adaptable, especialmente desarrollado para apoyar la solución de un problema de gestión y que ayuda a mejorar la toma de decisiones. Utiliza datos, proporciona una interfaz amigable y permite la toma de decisiones en el propio análisis de la situación.
Los DSS usualmente manejan todo tipo de información referente a la empresa, a sus avances y a cualquier estadística de dicha empresa para poder realizar de esta forma un análisis completo y lo más específico posible para ayudar a la oma de decisiones. Los beneficios y desventajas de los DSS podrían ser los siguientes: C] Calidad de decisión. Cl Mejora de comunican. C] Reduccion de costos. Ü Incrementos en la productividad. C] Disminución de riesgos. Falta de integridad y consolidación en la administración de la información. Problemas de seguridad de la información.
Necesidad de mayor conocimiento de uso por parte del tomador de decisiones. Herramientas más costosas. Página 19 El principal propósito de un DSS es profundizar en la información usando la capacidad de análisis multidimensional hasta llegar a un lto nivel de detalle, analizar datos desde diferentes perspectivas, realizar proyecciones de información para pronosticar lo que puede ocurrir en el futuro, análisis de tendencias y análisis prospectivo mostrando informes muy dinámicos y con gran potencial de navegación, pero siempre con una interfaz gráfica amigable, vistosa y sencilla.
Los sistemas DSS se pueden usar en cualquier tipo de organizacion o empresa, obviamente estaríamos hablando de empresas grandes o que manejen mucha información, y estarían específicamente en áreas de gestión de empresas grandes o que manejen mucha informacion, estañan específicamente en áreas de gestión o en la alta gerencia.
Algunos ejemplos de empresas que utilizan algún DSS para la toma de decisiones serian: C] C] PROMIS: para la toma de decisiones médicas de la Universidad de Vermont ZOG/KMS: para la toma de decisiones militares y de negocios de la Universidad Carnegie Mellon Diversos investigadores proponen distintos componentes que debería tener un DSS, por ejemplo Sprague y Carlson proponen la siguiente distribución: O El sistema de gestión de base de datos: Almacena información de diversos orígenes, puede proceder de los repositorios de atos de una organización tradicional, de fuentes externas (como Internet), o del personal (de ideas y experiencias de los usuarios individuales). El sistema gestor de modelos: Se ocupa de las representaciones de los acontecimientos, hechos o situaciones utilizando varios tipos de modelos (dos ejemplos serian modelos de optimización y modelos de búsqueda-objetivo).
El sistema gestor y generador de diálogos: Se trata de la interfaz de usuario; es, por supuesto, el componente que permite a un usuano interactuar con el sistema. Página 110 Por otro lado Hãttenschwil inco componentes n un DSS: usuarios: con oles o funciones en el Bases de conocimiento: Compuestas de fuentes de datos externas, bases de datos de conocimiento, bases de datos de trabajo, almacenes de datos y meta-bases de datos, modelos matemáticos y métodos, procedimientos, inferencia y los motores de búsqueda, programas administrativos, y los sistemas de informes. n Entorno de trabajo: para la preparación, análisis y documentación de decisión alternativas.
Página | 1 ESS ESS (Executive Support System, por sus siglas en inglés) o Sistema de Soporte para Ejecutivos está orientado a usuarios de nivel erencial, que permite monitorizar el estado de las variables de un área o unidad de la empresa a partir de información interna y externa a la misma. El énfasis en un sistema del tipo ESS está en una interfaz fácil y atractiva para el usuario. Los ESS ofrecen información valiosa y capacidades de análisis. En general, son para sistema que ayudan a ejecutivos de alto nivel a analizar, comparar y resaltar las tendencias de las variables importantes para que puedan monitorear el desempeño e identificar las oportunidades y problemas. Un sistema de soporte para ejecutivos está compuesto de ardware: computadoras, servidor, red, entre otros; y software.
Debido a que el sistema está dirigido al nivel gerencial de una empresa maneja gran cantidad de datos de las distintas áreas de la misma, estos datos serán analizados para solo ofrecer la información relevante. Por la naturaleza de este tipo de sistemas, los mismos son utilizados por grandes empresas o corporaciones que manejan una gran cantidad de datos y que necesitan poder analizarlos para dar respuestas oport as a situaciones que PAGO 8 pudieran enfrentar. Alguno para dar respuestas oportunas y efectivas a situaciones que pudieran enfrentar. Algunos ejemplos de sistemas de tipo ESS son: MEDITECH: Sistema de soporte para ejecutivos del área de la salud.
MASVENT: Sistema de soporte para ejecutivos Para este sistema podemos señalar las siguientes ventajas y desventajas: Página 112 Cl Fácil de usar, no requiere un alto nivel de experiencia técnica Realiza la entrega oportuna de información de la compañía Cl Filtra de datos para la gestión n Mejora el seguimiento de la información C] Ofrece eficiencia para los encargados de las tomas de decisiones Cl Funcionalidad limitada por su diseño Sobrecarga de información para algunos administradores C] Beneficios dificiles de cuantificar Ü Altos costos de implementación El sistema puede llegar a ser lento, grande y difícil de manejar O Necesita buenos procesos internos para la gestlón de los datos Página 113 BIBLIOGRAFIA Turban & Aronson. Decision Support Systems and Intelligent Systems. Upper Saddle River, N]: Prentice-Hall. 2001 Laudan, K. y Laudon, J, Management Information Systems. Organization and Technology in the Networked Enterprise. Sixth Edition. Prentice Hall. 2004 Sistemas de soporte a decisiones, WIKIPEDIA http://es. wikipedia. org/wiki/sistemas_de_soporte_a_decisiones [Consulta: 18/10/2011] 81_1f8
