resumrn de contabilidad

resumrn de contabilidad gy ncIypat06 (‘copan* 14, 2016 II pagos l. Tema 4 2. 2. El cliente ya entró en la tienda. n Ahora se debe intentar suscitar deseos de compra: Ü Con buena decoración interior C] Con la exposición de los artículos C] El Disponer adecuadamente el interior Distribuir la superficie, decidlr las secciones y su situación, la circulación de los clientes, los puntos fríos y calientes del establecimiento.. 3. 3.

Distribuir la superficie es:C] Organizar el local de una forma atractiva, lógica y rentable que permita: C] atraer clientes y crear un flujo de circulación por el interior de la sala de ventas: el áximo de clientes esté el mayor tiempo posible en contacto con la mayor[a de los productos expuestos. C] Cliente satisfecho C Conseguir: o Ventas de roductos de com ra racional y meditada Ventas de product PACE 1 ori 1 costes de inversión d as i por m2 4. 4. 1. ESPACIO DE al máximo cada metr Optimizar los imizar rentabilidad ental: rentabilizar una distribución adecuada: de la superficie del local y C] de la superficie de exposición de los productos «La sala de ventas debe ocupar entre el 70 y 80% de la superficie total» 5. 5. El espacio es el recurso más escaso y caro del punto de enta *vestuarios y serviclos personal = TrastiendaÁrea de acceso a ‘atienda y zonas decaja de salida (5-10%) 6. 6. Comparación de unestablecimiento comercialTradicional: Moderno• Infrautiliza el espacio ‘autoservicio: • Rentabiliza el espacio. ?? Potencia las ventas por impulso, Swipe to page aumenta las ventas por m2 • El stock se renueva más rápido: aumenta la rentabilidad. 7. 7. Lo idean Local en forma rectangular la sala de ventas cuadrada y así: C] Mejor aprovechamiento espacio Cl Mejor circulación de clientes. ü Almacén con acceso a la calle ó procurar el menor recorrido de mercancías por la sala de ventas. Área de acceso del público: O En fachada principal Evitar Escalones y puertas estrechas/cerradas/opacas Cl Mayor visibilidad posible de escaparates y rótulos Mejor dos puertas (una de entrada y otra de salida) 8. . Tamaño de almacén según: Espacio asignado a la Volumen de stocksArquitectura interior del sala de ventas: Cámaras frigoríficas local Cajas de sallda Obradores carros Sala despiece LIMITACIONES PARA DISTRIBUIR EL ESPACIO 9. g. 2. – IMPLANTACIÓN DE LASUPERFICIE DE VENTASEI – ubicación proporcionada y racional de todos los elementosü = situar las secciones, el mobiliario, los productos[] Para conseguir: aximizar la ventas Ü Tener comodidad y 0 Dar calidad de servicio 10. 10.

Secciones) Las secciones que se implantan estudio potencial de la zona de influencia (clientes, competencia, ventas previsibles, tamaño del local, etc… )C] Se componen de grupos de artículos similaresü deben guardar un orden lógico y racional que facilite la orientación y la compra . 11. El tamaño de las seccionesLocal nuevo: Local en funcionamiento:n El lineal para Además: cada sección se C] índices de rendimiento determina: (vtas/m2 ó margen/m2) C] Según la ventas C] Evolución de los previstas por familia de productos de la ección productos (ej.

Dietéticos) Surtido: no de Actuación de por familia de productos de la sección productos (ej. Dietéticos) Surtido: no de Actuación de familias (amplitud) proveedores (lanzan y no referencias nuevos productos.. ) (profundidad) Cada cierto tiempo se deben revisar 12. 12. Si no se tiene en cuenta loanterior es Falta de visibilidad de los productos:] Continuas rupturas de stocksn Mala colocación de productosC] Sobre-dimensionamiento de stock en el lineal 13. 13.

Las principales reglas o criteriosson:ü Las caracter[sticas de los productosn Los condicionantes tecnicosC] La atracción de as zonas de venta[::] Adecuación de la muebles a los productosü Hacer circular al cliente por toda la sala de ventao Disponer el mobillano 14. 14. CARACTERISTICAS DE LOS PRODUCTOS •vaor de atracción del producto •Necesidad que cubren •Tamaño y volumen •Productos que requieren instalación especial ‘Productos que requieren vigilancia especialSegún el tipo de compra: Artículos•prevista (alimentación) complementarios•lmpulsiva (complementos)•Reflexiva (electrodomésticos) 15. 5. LOS CONDICIONANTES TÉCNICOS• Limitar los costes de explotación• Prever una posible ampliación futura. 16. 6. ATRACCIÓN DE LAS DIFERENTES ZONASEXiSten dos grandes zonas en la sala de ventas en funcióndel flujo de circulación de los caliente: zona de circulación natural que será recorridatodo el comprador que entre en la tienda. •Zona fría: zona de menor venta, situada generalmente fueraflujo de circulación. Ampliar apuntes 17. 17. ADECUAR LOS MUEBLES AL TIPO DE PRODUCTOS 18. 18. HACER CIRCULAR AL CLIENTE POR TODA LA SALA DE VENTAS 19. 9. DISPONER EL MOBILIARIO PRODUCTOS resentación: Por fin, nuestro cliente ha entrado en ellocal. La aplicación de las técnicas demerchandising a los elementos exteriores aconseguido despertar su interés y atraerlehasta nuestro punto de venta. Una vez allí, habremos de lograr suscitar sus deseos de compra. La decoración interior, la exposición de losartículos, el ambienten deberán satisfacersus expectativas y provocar en él la decisiónde adquirir un buen montón de productos que ni tan siquiera había previsto.

Es el momento de aplicar técnicas depresentación y gestión. En esta unidad vamosa tratar la disposición interior delestablecimiento, es decir, cómo distribuir lasuperficie de venta, qué secciones vamos acolocar y cómo las situaremos, cuáles son lospuntos calientes y fríos, cómo ircularán losclientes por la tienda, etc Los puntos fríos son aquellos lugares del establecimiento cuyo rendimiento a nivel deventas está por debajo de la media general.

Entre las razones de esta frialdad encontramos:-lmplantación inadecuada de góndolas y de productos. -Mala orientación del flujo del público. Zonas muy cerca de la entrada y a la izquierda. LosLos puntos calientes puntos calientes son los emplazamientos donde la venta de cualquier productoson los emplazamientos donde la venta de cualquier productoexpuesto es may lineal, que la media del 40F11 establecimiento. expuesto r metro lineal, que la establecimiento. Guia 3 Introducción a la organización en el punto de venta…

Objetivo Al desarrollar esta guía usted estará en capacidad de reconocer las técnicas básicas de animación del punto de venta necesarias para optimizar el espacio e incentivar las ventas, utilizadas en los grandes almacenes de cadena y colaborar en la aplicación apropiada de las normas y técnicas de organización del punto de venta. Para el desarrollo del siguiente taller debe realizar la lectura anexa (organización punto de venta)y también dirigirse al – Material de estudio – Marketing en el punto de venta , Implantación de la superficie de venta en la siguiente dirección ttp://ntic. ducacion. es/w3//eos/RecursosFP/ComercioMarketing /GradoSuperior/GestComMar/modu104/lndex. htm http://rua. ua. es/dspace/bitstream/1 0045/14825/1113_distrib _comerc_dejuan. pdf La puerta de entrada y los puntos calientes y fríos Puerta de entrada El itinerario de un individuo en un punto de venta será distinto dependiendo de la situación de la puerta de entrada. La situación de la puerta de entrada influye en la rentabilidad del establecimiento.

Puertade entrada es la ubicación más recomendable y más utilizada en la práctica: tendencia del ser humano (los diestros) de ir «hacia el fondo- erecha derecha» y en sentido contrario a las agujas del reloj, llevar el carro con la mano izquierda y coger los productos con la derecha. PREGUNTAS 1 . Los estudios del comportamiento del consumidor en el punto de venta han determinado la tendencia de las personas al entrar y recorrer el almacén. Explique en qué consiste esta tendencia y exponga en base a este comportamiento universal cual es el sitio ideal de ubicación de la entra, salida y cajas…

Material de apoyo blog del grupo – Material de estudio – mting en el punto de venta:merchandising, pag 17 Por fin, nuestro cliente ha entrado en el local. La aplicación de las técnicas de merchandising a los elementos exteriores ha conseguido despertar su interés y atraerle hasta nuestro punto de venta. Una vez allí, habremos de lograr suscitar sus deseos de compra. La decoración interior, la exposiclón de los artículos, el ambienteC] deberán satisfacer sus expectativas y provocar en él la decisión de adquirir un buen montón de productos que ni tan siquiera había previsto.

Es el momento de aplicar técnicas de presentación y gestión. En esta unidad vamos a tratar la disposición interior del establecimiento, es decir, cómo distribuir a superficie de venta, qué secciones vamos a colocar y cómo las situaremos, cuáles son los puntos calientes y fríos, cómo circularán los clientes por la tienda, etc 2. La adecuada circulación de los clientes en el punto de venta depende de la manera co d adecuada circulación de los clientes en el punto de venta depende de la manera como se han trazado las (calles entrantes o Pasillo Principal) y (Calles transversales o pasillos de circulación).

Explique cuál es el objetivo de cada una de ellas y como se reconocen… Material consulta: Lectura anexa y material de estudio – mting en l punto de venta Implantación de la superficie de venta. ES NECESARIO HACER CIRCULAR AL CLIENTE PORTODA LA SALA DE VENTAS Uno de los objetivos fundamentales del merchadasing es aumentar las compras por impulso mediante la exposicion de un buen numero de productos que se presentan de forma atractiva y «tentadora» . unto mas productos «vea» el consumidor, mas posibilidades existen de que los adquiera; de ahí la necesidad de diseñar adecuadamente el itinerario y hacerle circular por toda la sala de ventas Circulacion de los clientes La implantación de las secciones debe estar íntimamente ligada l diseño del itinerario de los clientes, ya que nuestro objetivo fundamental será hacer circular a los potenciales compradores por toda la sala de ventas Se trata de que el cliente «vea» la mayor cantidad de productos, mediante su colocación en las estanterías y mediante su recorrido por todas las secciones.

El flujo de clientes deber ser previsto y controlado por el merchandiser, que debe establecer el itinerario mediante la colocación de elementos el itinerario mediante la co n el recorrido. E-stablecer VOF11 lementos que influyan recorrido. Estos elementos pueden ser:-Fl’sicos (mobiliario, pasillos, cuellos de botella, etc. . Psicológicos (puntos calientes, productos de atracción, etc. ). Una vez diseñado el itinerario, es preciso intervenir en la velocidad de circulación, puesto que si los clientes pasan demasiado deprisa por delante de las estanterías, no tienen tiempo de percibir los artículos expuestos.

Para disminuir la velocidad, es necesario establecer estrechamientos en el paso (crear cuellos de botella) mediante «obstáculos» materiales, tales como: Columnas de adorno. Exposiciones en masa de artículos Stands de demostración o degustación de productos. Otro aspecto importante será determinar el tiempo óptimo de ermanencia de los clientes, que normalmente estará en función de la longitud recorrida y la velocidad de circulación Existe una estrecha relación entre el tiempo DE permanencia en la tienda y el volumen de compras.

Existen también cuellos de botella «naturales»: cajas de salida, secciones de alimentos perecedero… En estos sitios se suele formar una cola de personas esperando… a ser atendidas. Para «amenizar» este tiempo, curiosearán los artículos situados en IOS muebles cercanos y ya sabesü icuánto más se ve, más se compra! aumentar las compras por iante la exposicion de un 80F11 uen numero de producto entan de forma atractiva el consumidor, mas posibilidades existen de que los adquiera; de ahi la necesidad de diseñar adecuadamente el itinerario y hacerle circular por toda la sala de ventas 3.

El merchandising considera en el punto de venta se divide en dos tipos de zonas: Frías y calientes. Describa como reconocer cada una de ellas. Así mismo se considera también que a lo largo y ancho del punto de venta existen puntos fríos y calientes; explique cuáles son. Material de consulta Lectura anexa y – Material de estudio – mtlng en el punto de venta: implantación superficie de venta, pág 0 4. Elabore un plano grama y ubique de acuerdo a las reglas de merchandising: a. Entrada b. Salida c. Cajas d. pasillo principal e.

Pasillos de circulación f. Zona Fría g. Zona Caliente su organización. Del mismo modo, los expertos también diferencian entre los llamados puntos calientes -los más transitados y visibles, que como mínimo deben suponer el de la superficie- y los puntos fríos -los que por alguna razón arquitectónica o de otra índole son los menos visitados-. Palomares advierte de que los puntos calientes son gestionables por el responsable de tienda mientras ue los fríos vienen impuestos por la fisonomía del local, y aporta algunos ejemplos.

Dónde ubicar el mostrador Refiriéndonos sólo a los locales de menos de 400 m2, se recomienda que el mostrador principal de caja se localice en la zona fría, «evitando una posición enfrentada con el punto de acceso, con el fin de no focalizar la circulación del cliente y generar flujos de circulación larga». Con los mismos objetivos, de existir probadores y mostradores de asesoramiento, se deben situar también en la zona fría. Al contrario, en los establecimientos con formato de libre servicio y de compra diaria, ipo supermercados, la línea de caja se debe situar en la zona caliente y cerca del punto de acceso.

La importancia de los pasillos Los pasillos por los que circula la clientela son otras de las zonas sobre las que debemos actuar con cautela. Debemos tener en cuenta que cuanto más anchura concedamos, más comodidad ofreceremos, una práctica que por el contrario resta superficie de venta y, en consecuencia, rentabilidad. Lograr un buen equilibrio es el objetivo y para conseguirlo deberemos distinguir entre los diferentes tipos de pasillos. Pasillo de aspiración. Como indica el nombre, su misión es «aspirar psic