quejas relaciones humanas laborales completo

mailxmail – Cursos para compartir lo que sabes Las quejas. Relaciones humanas y laborales Autor: Ediciones Urano Presentación del curso Las quejas dañan las breve curso, aprenderás la import cia positivas para el creci crecimiento personal borales. En este org ias ejas en soluciones Conoce algunos ejemplos personales donde el pensamiento positivo convierte situaciones de conflicto, tanto en ámbitos laborales o familiares, en acciones que más bien conducen al beneficio de ambas partes.

Aprende con este curso de Ediciones Urano, fragmento del libro: «Prohibido quejarse», del autor Jon Gordon. Puedes descubrir libros de Ediciones Urano en: vm. empresaactiva. com. 2 consideraba como uno de los mejores lugares para trabajar en Florida y él compartió conmigo algunas de las razones de esa preferencia.

Dwight me habló acerca de un libro que había leído y que trataba sobre los pelmazos o vampiros de energía (las personas negativistas) en el lugar de trabajo Pero después de acabar la lectura del libro y reflexionar sobre su contenido, comprendió que, en lo que respecta al desarrollo de un ambiente de trabajo positivo y de alto rendimiento, había un problema mucho más sutil y más peligroso que los pelmazos: las quejas y las formas más sutiles de negativismo. Y él sabía que necesitaba una solución. Dwight comparó a los pelmazos con una especie de cáncer de piel localizado.

Ellos no se esconden. Se presentan ante usted y dicen: «Aquí estoy». En consecuencia, usted puede deshacerse de ellos rápida y fácilmente. Mucho más peligroso es el tipo de cáncer sutil que está dentro de su cuerpo. Crece oculto debajo de la superficie, a veces lentamente, a veces con rapidez, pero de uno u otro modo, si no se detecta, finalmente se extiende hasta el extremo que puede destruir el cuerpo. La queja y el negativismo representan ese tipo de cáncer para una organizacion, y Dwight había visto arruinarse a muchas compañías.

Estaba resuelto a no convertirse en otra estadística y así nació la regla de Prohibido quejarse. Yo he sido un quejica prof En realidad, solía ser un qu nal. Culpaba a todos los estaba satisfecho conmigo mismo, ni con mi vida. Me quejaba de mi casa, de mi falta de éxito, de mi mujer, de mi peso, del poco dinero y de casi todo lo demás. De hecho, si usted ha leído mi libro The Energy Bus [El autobús de la energía] -un relato imaginario acerca de un hombre que es desgraciado, negativo y al que su mujer está a punto de abandonar, debería saber que el personaje staba inspirado en mí mismo.

Mis quejas y mi negativismo iban tan lejos que mi mujer me dio un ultimátum: o cambiaba o me bajaba del autobús. iEstaba desalentado, abatido y a punto de ser expulsado! NOTA:Este curso es un fragmento del libro: «Prohibido quejarse», del autor Jon Gordon, publicado por Ediciones Urano (ISBN: 9788492452187 Puedes descubrir y adquirir libros de Ediciones Urano en: wwm. empresaactiva. com. 2. Miedo y Temor. Productos de las quejas Lo cierto es que la queja era una parte importante de mi vida y mi educación. A menudo, digo con ironía que provengo de una larga línea de quejicas.

Me crié en una familia judía-italiana muy aficionada a la comida y con sentimiento de culpa, donde el vino y la queja abundaban. Mi abuela sentía un gran amor por su familia, pero estaba llena d su vida. ella solía empezar la conversación con todas las noticias negativas sobre su vida. Todavía sigo recibiendo correos electrónicos de ella que dicen: «Hola» y luego hace una lista de todos sus problemas. Incluso sus tarjetas de cumpleaños para mis hijos dicen: «Feliz cumpleaños. Ojalá no tuviera que lidiar con tantos problemas para poder disfrutar de este día contigo». Pero no culpo a mi familia.

Como he dicho, vengo de una larga ínea de quejicas. Después de todo, mis ancestros vagaron por el desierto durante 40 años. En un viaje que debería haber durado 11 días, ellos pasaron 40 años lamentándose. Hablamos de la ineficiencia. Pero eso es lo que producen las quejas. Hay un pasaje en la Biblia donde Moisés libera a los israelitas de Egipto. Habían pasado casi 400 años como esclavos cautivos y ahora eran completamente libres. Al principio, se sentían dichosos y entusiasmados, pero un mes y medo después empezaron a quejarse del hambre. Se quejaban de no tener suficiente agua.

Se quejaban de estar viviendo en un desierto. Incluso dijeron que ería mejor volver a Egipto como esclavos que ser libres en el desierto. Después de más de tres siglos de esclavitud, sólo necesitaron un mes y medio para empezar a lamentarse otra vez. Finalmente, Dios se sintió tan frustrado con las quejas del pueblo judío que puso bajo amenaza su propia existencia. Así Dios resultó ser el gran promotor de la Regla sin quejas. Incluso me atrevería a deci creo. 3. Convertir las quejas justificadas en soluciones positivas Mi mujer tampoco fue muy tolerante con las quejas.

Aun cuando la lamentación estuviera incorporada en mi ADN y las circunstancias fueran desfavorables para mí, uando ella amenazó la existencia de nuestro matrimonio no tuve otra opción que reflexionar detenidamente sobre mi vida, y comprendi que mis quejas y negativismo se estaban manifestando en todos los problemas que afrontaba en mi vida. Cada día me estaba muriendo, en lugar de vivir. Entonces coincidí plenamente con la declaración de Abraham Lincoln: «Un hombre es tan feliz como elige serlo», Y empecé a investigar los efectos beneficiosos de ser positivo y los efectos perjudiciales de ser negativo.

Esto me impulsó a escriblr, disertar y asesorar a las empresas y organizaciones y, finalmente, a formular la regla de Prohibido quejarse. ?Todavía me quejo? Sin duda, lo hago. Pero muchísimo menos. ¿Todavía me deprimo? Desde luego. Todos nos deprimimos, pero la clave es como vencer esa depresión. Cada uno de nosotros afronta el negativismo y nos encontramos con vampiros de la energ(a y obstáculos en el camino al éxito. Por eso, una de las cosas más importantes que podemos hacer en la empresa y en la vida es ser positivos con las estrategias que convierten la energía negativa en soluciones positivas.

Por lo ta de este libro no es sin fundamento. Y la mayor meta es convertir las quejas justificadas en soluciones positivas. Después e todo, cada queja representa una oportunidad de transformar algo negativo en una acción positiva. Podemos usar las reclamaciones de un cliente para mejorar nuestro servicio. Las quejas del empleado pueden sentir como un catalizador de la innovación y los nuevos procesos. Y nuestras propias quejas pueden interpretarse como señales que nos Indican qué es lo que no deseamos, para que podamos concentrarnos en lo que nos apetece.

De acuerdo con esta filosofía, compartiré con usted una historia acerca de la regla de Prohibido quejarse y otras maneras positivas de abordar el negativismo en el trabajo y en el hogar. 4. Aprende a ser positivo (112) Hope Era martes, y Hope llegó a la oficina con una sensación de agotamiento y dolor, exactamente como había hecho cada día del año. Pasó con la cabeza gacha delante del puesto de seguridad, se introdujo en el ascensor y se dio unas palmadas en la cara después de que la puerta se cerró Por alguna razón, su café acostumbrado efecto. abía producido el desde el ascensor hasta su oficina. «En el peor de los casos, trataré de escabullirme», pensó. Todavía no estaba dispuesta a conversar con nadie e indudablemente no quería que nadie la viera hasta que pudiera mantener una conversación normal sin amentarse. Además, era la vicepresidenta de recursos humanos de EZ Tech, de modo que no pasaría mucho tiempo antes de que alguien entrara en su oficina para conversar, quejarse y compartir sus problemas e inquietudes con ella. Era en parte gerente, en parte psicóloga, en parte conciliadora y en parte cubo de la basura.

Todo eso venía con el cargo, y ella lo aceptó así. En realidad, le gustaba ayudar a la gente. Sin embargo, últimamente tenía dificultades para escuchar sus problemas. Cuando empezaban a hablar, Hope sólo podía pensar en sus propios problemas. Ella leía los labios de los demás, pero todo lo que podía pensar era: ?Si ellos supieran lo que estoy afrontando. Si conocieran mi vida. Si sólo supieran… 6 5. Aprende a ser positivo (2/2) Baterías quemadas El ascensor se abrió y Hope se sobresaltó con el alboroto. Los empleados estaban corriendo en todas las direcciones.

Los teléfonos sonaban sin parar. Los equipos de marketingy relaciones públicas se cruzaban en los pasillos. T gritaba. «Estamos bajo un ataque o el hacia su oficina con la cabeza gacha. Antes de que pudiera dar otro paso, levantó la cabeza y vio a Jim que corría hacia ella -Hope, Hope, Hope. ¿Dónde has estado? —gritó, mientras se acercaba a ella. Oí mi nombre la primera vez —repuso ella, con la esperanza de que él retrocediera unos pasos o unos kilómetros al menos. Jim tenía el peor aliento a café del mundo, y ella experimentó una sensación de náusea en su estómago. Sí, vale, quizá sólo es porque estoy contento de que estés aqui contestó Jim—. O quizás es porque me sorprende que, en uno de los peores días de la historia de la compañía, estabas ilocalizable. Nuestro jefe está en la televisión nacional explicando por qué nuestras baterías de ordenadores producen un cortocircuito, y tú llegas a la oficina una hora más tarde con el aspecto de haber sido tropellada por un autobús. «En realidad, me siento como si me hubiera atropellado un autobús», pensó Hope. jim la cogió del brazo mientras la conducía hacia su oficina y le señaló una silla para que se sentara. En todos mis años a cargo de las operaciones nunca había visto a los medios de comunicación atacar a una compañía como lo están haciendo esta vez con esta historia. Son como una jauría de perros de presa. La Red de Televisión Empresarial (RTF) acaba de terminar su entrevista a Dan y el público no ha reaccionado favorablemente. Millones an visto a nuestro están cayendo y tenemos que ncontrar una forma de salir del atolladero. – Ya hemos tenido problemas antes con nuestros ordenadores. Hemos tenido fallos. No creo que sea peor esta vez—dijo Hope meneando la cabeza. Es más que eso —dijo Jim—. El problema de la batería sólo es la punta del iceberg. Todos dicen que Dan ha perdido el rumbo con la compañía. ¿Me creerías si te dijera que el entrevistador tuvo el descaro de preguntarle a Dan cómo se siente un consejero delegado estrella cuando las acciones de su compañía caen hasta el nivel más bajo de toda su historia? La RTE sacó a la luz el hecho de que tenemos bloggers dentro de uestra compañía que están difamando a la dirección, e incluso publican los memorandos que hemos compartido con nuestros empleados. ?Puedes creerlo? ¿Memorandos privados 7 expuestos a los ojos del mundo? Ahora parecemos más guardianes del zoo que fabricantes de ordenadores. Personalmente, quisiera emprender una misión de búsqueda y destrucción: averiguar quiénes son esas perrsonas y echarlas yo mismo del edificio —agregó Jim rechinando los dientes. -Lo haremos. Lo haremos —respondió Hope, intentando calmarlo, a sabiendas de que a menudo perdía los e NOTA: Este curso es un fra ibro: «Prohibido quelarse»,