By Planeacion gyanayclisalinas 110R5pR 15, 2011 5 pagcs Los modelos. Por modelo se entiende el molde que sirve de medida o comparación en determinados cálculos. En el campo científico existen diferentes tipos de modelos; todos ellos ofrecen una visión simplificada de la realidad, por lo tanto, incompleta. Entre los diferentes modelos, según el grado de abstracción, se pueden encontrar cinco tipos principales: • Icónicos (de icono, imagen), llamados también modelos ffsicos. Son representación física, total o parcial del sistema que representan.
Se trata de copias o imágenes a escala del objeto de estudio o del la situación que se quiere representar; por ejemplo, los mapas, las maquetas. ors • Analógicos. Son mo lo.. n conjunto de propiedades que se dio de otro conjunto PIO: la estructura de propiedades relati geológica de la tierra diferentes formaciones geológicas por medio de colores. • Simbólicos. Se construyen a partir de la interconexión significativa de conceptos; por ejemplo, la idea de la sociedad democrática. Enfoques del modelo de calidad Calidad y productividad son dos caras de una misma moneda.
Todo lo que contribuye a realzar la calidad incide positivamente en la productividad de la empresa. En el momento en que se mejora la calidad, disminuye el costo de la garantía al cliente, al igual que los gastos de revisión y mantenimiento. Si se empieza por hacer bien las cosas, los costes de los estudios tecnológicos y de la disposición de máquinas y herramientas también disminuyen, a la vez que la empresa acrecienta la confianza y la lealtad de los clientes. Existen dos factores que tienden a reducir costes con el control de calidad: 1 La parte de la producción que antes se desechaba es vendible. a producción puede aumentarse utilizando el mismo equipo. Pensemos en lo que sucede cuando conducimos un coche por una carretera en mal estado. Obviamente, tenemos que reducir la velocidad, mientras que en una autopista bien pavimentada se puede circular más deprisa. Así es como es; pero hay que experimentar la mejora para comprenderla de verdad. El control de calidad puede hacer maravillas en una empresa y el éxito de muchos productos japoneses da fe de este hecho. La mecanización se ocupa de las cosas, mientras la especialización se ocupa de los recursos humanos.
La combinación efectiva de personas y cosas es competencia de la dirección. Podemos tener instalaciones similares y gente parecida, pero según como dirijamos estos dos factores, los resultados pueden ser bastante diferentes. Dos empresas pueden fabricar el mismo tipo de productos, con instalaciones y equipos prácticamente idénticos y con un número de trabajadores parecido. Según la empresa, no obstante, los productos acabados pueden ser bastante distintos en lo referente a calidad, coste y productividad. John Heldt, consultor de empresas en sistemas de Coste de
Calidad dijo: «La reducción del coste de mala calidad incrementará su beneficio global más que si se duplicara las ventas». Y añadló: «La mayoría de las empresas gastan en mala calidad más de tres veces lo que sacan de beneficios. Reduzca a la mitad su coste de la mala calidad y, por lo menos, duplicará sus beneficios» Variables del modelo RI_IFS El plan estratégico es un d menos, duplicará sus beneficios» El plan estratégico es un documento en el que los responsables de una organización (empresarial, instltuclonal, no gubernamental, deportiva,… reflejan cual será la estrategia seguir por su compañía en el medio plazo. por ello, un plan estratégico se establece generalmente con una vigencia que oscila entre 1 y S años. Aunque en muchos contextos se suelen utilizar indistintamente los conceptos de plan director y plan estratégico, la definición estricta de plan estratégico indica que éste debe marcar las directrices y el comportamiento para que una organización alcance las aspiraciones que ha plasmado en su plan director. Por tanto, y en contraposición al plan director, un plan estratégico es cuantitativo, manifiesto y temporal.
Es cuantitativo porque ndica los objetivos numéricos de la compañía. Es manifiesto porque especifica unas políticas y unas líneas de actuación para conseguir esos objetivos. Finalmente, es temporal porque establece unos intervalos de tiempo, concretos y explícitos, que deben ser cumplidos por la organización para que la puesta en práctica del plan sea exitosa. En el caso concreto de una empresa comercial, el plan estratégico debe definir al menos tres puntos principales: Objetivos numéricos y temporales, no son válidos los objetivos del tipo «Maximizar las ventas de este año», ya que no especifican na cifra y una fecha.
Lo correcto seria, por ejemplo, un objetivo del tipo: «Conseguir que las ventas asciendan a 100. 000 € antes de diciembre del presente ejercicio». Politicas y conductas internas, son variables sobre las que la empresa puede influir directamente para favorecer la consecuclon 31_1fS variables sobre las que la empresa puede influir directamente para favorecer la consecución de sus objetivos. Por ejemplo: «Establecer una política de tesorería que implique una liquidez mínima del 1 sobre el actlvo fijo’ .
Relación de acciones finalistas, son hechos concretos, ependientes de la empresa, y que están encaminados a solucionar una casuística específica de la misma. Por ejemplo: «Iniciar una campaña de publicidad en diversos medios: TV, radio, prensa, para apoyar la promoción de un nuevo producto». La Mejora Continua, implica entender y trabajar en la cadena de valor: proveedores-Organización-Cliente, y directamente en los Procesos que configuran esta cadena, sumando las diferentes iniciativas de mejora.
El trabajo que se desarrolla, debe ser entendido como una serie de procesos que deben ser mejorados constantemente sobre la base de: Comportamiento de equipo. 2. – Compromiso de mejora constante. 3. – Establecimiento de objetivos locales. 4. – Establecimiento de mecanlsmos de medicón. 5. – Verificación de resultados. 6. – Aplicación de medidas correctivas o preventivas, de acuerdo a los resultados obtenidos, etc. La mejora de los procesos, significa optimizar la efectividad y la eficiencia, mejorando también los controles, reforzando los mecanismos internos para responder a las contingencias y las demandas de nuevos y futuros clientes.
La mejora de procesos es un reto para toda empresa de estructura tradiclonal y para istemas jerárquicos convencionales. Para mejorar los procesos, debemos de considerar: 1. – Análisis de los flujos de 2. – Filar obietivos de satisf ente, para conducir la Fijar objetivos de satisfacción del cliente, para conducir la ejecución de los procesos. 3. – Desarrollar las actividades de mejora entre los protagonistas del proceso. 4. – Responsabilidad e involucramiento de los actores del proceso.
La mejora de procesos significa que todos los integrantes de la organización deben esforzarse en HACER LAS COSAS BIEN SIEMPRE. Para conseguirlo, una empresa requiere responsables elos procesos, documentación, requisitos definidos del proveedor, requisitos y necesidades del clientes internos bien definidos, requisitos, expectativas y establecimiento del grado de satisfacción de los clientes externos, indicadores, criterios de medición y herramientas de mejora estadística.
Para establecer una metodología clara para la comprensión de la secuencia de actividades o pasos que debemos de aplicar para la Mejora Continua de los procesos, primero, el responsable del área debe saber que mejorar. Normalizacion Según la ISO (International Organization for Standarization) la ormalización es la actividad que tiene por objeto establecer, ante problemas reales o potenciales, disposiciones destinadas a usos comunes y repetidos, con el fin de obtener un nivel de ordenamiento óptimo en un contexto dado, que puede ser tecnológico, político o económico.
La normalización persigue fundamentalmente tres objetivos: Simplificación: se trata de reducir los modelos para quedarse únicamente con los más necesarios. Unificación: para permitir el intercambio a nivel internacional. Especificación: se persigue evitar errores de identificación creando un lenguaje claro y preciso. SÜFS
