PLAN MERCADEO 2

PLAN DE NEGOCIOS PARA LA PRODUCCION Y COMERCIALIZACION DE UN GPS EN SANTANDER FABIAN ANDRES PORTILLO SALAZAR MARIO ANDRES CAMARGO SANMIGUEL UNIVERSIDAD INDUSTRIAL DE SANTANDER FACULTAD INGENIERÍAS FISICOMECÁNICAS ESCUELA DE ESTUDIOS INDUSTRIALES Y EMPRESARIALES BUCARAMANGA 2012 COMERCIALIZACION 134 p Fabián Andrés Portill Mario Andrés Camargo Sanmiguel Trabajo de grado presentado como requisito para obtener el título de ngeniero Industrial Directores de proyecto Prof . Cyril Jean Roger Gerard Castex ng. León David Valderrama Gerente DYMOB

FACULTAD INGENIERIAS FISICOMECANICAS „ 22 TABLA CUMPLIMIENTO DE OBJETIVOS 23 24 1. ESPECIFICACIONES DE PROYECTO 25 1. 1 OBJETIVO GENERAL — . 1. 2 OBJETIVOS ESPECIFICOS 1. 3 JUSTIFICACION DEL 26 2. 1 RESENA — 28 2. 2 2. 3 VISION . 2. 4 FILOSOFíA EMPRESARIAL… 29 3. EL PRODUCTO — 30 3. 1 GPS WAYRUNNER 2 DF 32 3. 2. 2 Seguridad 33 3. 3 VENTAJAS DEL WAYRUNNER FRENTE A LA COMPETENCIA 3. 3. 1 Precio — 3. 3. 2 Soporte.. 34 3. 3. 3 Configuración 3. 3. 4 Diser,o — 35 3. 3. 5 Capacidad 3. 3. 6 Procesamiento de datos……… 35 3. 3. 7 Ensamble — 36 3. 3. Otras ventajas 3. CARACTERISTICAS TECNICAS DEL HARDWARE 37 3. 5 SOFTVVARE WAYRUNNER . 39 3. 5. 1 Características técni 3 DF software 3. 7 CARACTERISTICAS DE FUNCIONAMIENTO DEL SISTEMA . 41 4. ESTUDIO DE MERCADO…. 52 4. 1 OBJETIVOS DEL ESTUDIO DE MERCADEO „ 4. 2 ESCENARIOS DE 4. 3 SEGMENTACION DE MERCADO . 4. 3. 1 Empresas de servicio — — 45 4. 3. 2 Empresas transportadoras de mercancía . 4. 3. 3 Empresas transportadoras de pasajeros… ….. 4. 3. 4 Selección del segmento más representativo . 4. 4 INVESTIGACION MERCADO OBJETIVO 49 4. 4. 1 Preparación de la nvestigación 4. TRABAJO DE CAMPO — — 50 4. 5. 1 Ficha técnica 51 4. 5. 2 Conclusiones de la encuesta 4. 6 CONCLUSIONES ESTU 43 46 . 47 55 49 4 MERCADOS ESTUDIO TECNICO . 56 5. 1 COMPONENTES GPS WAYRUNNER — . . 56 5. 2 PROCEDIMIENTO DE ENSAMBLE 61 5. 3 DIAGRAMA DE FLUJO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61 5. 4 ESTUDIO DE TIEMPOS 62 5. 5 HERRAMIENTAS Y EQUIPOS NECESARIOS PARA EL PROYECTO . 5. 5. 1 . Herramientas para desarrollo e investigación. — 5. 5. 2. Herramientas para ensamble. 5. 5. 3. Muebles y enseres para el área administrativa y omercial… .. 65 5. 6 LOCALIZACIÓN DE LA PLANTA OPERATIVA 5. 6. 1 Ventajas del lote de escogido. 5. 6. 2 Diseño de planta. 68 5. 7 CAPACIDAD INSTALADA . 5. 8 CAPACIDAD UTILIZADA • 65 . 64 67 70 11 5 DF 5. 9. 1 Aprovisionamiento „ 71 5. 9. 2 proveedores 5. 9. 3 Decisión de compra 72 5. 9. 4 Compras y recepción de mercancía 5. 9. 5 Empaque 74 5. 9. 6 Transporte 75 5. 9. 7 Inventarios 5. 9. 8 Operadores Logisticos 76 5. 9. 9 Documentos para la recepción de enVlOS 77 6. ESTUDIO ADMINISTRATIVO 78 6. 1 PLANEACION ESTRATEGICA 6. 1. 1 Fortalezas . 6. 1 . Debilidades . — 78 6. 1 . 4 Amenazas . 79 6. 2 MATRIZ DOFA 6. 2. 1 Estrategias FO . 6. 2. 2 Estrategias DO . 6. 2. 3 Estrategias FA 80 6. 2. 4 Estrategias DA 6. 3 ORGANIZACION — 81 6. 3. 1 Mapa de procesos 6. 3. 2 Responsabilidad autoridad y comunicación 84 6. 3. 3 comunicación interna 6. 3. 4 Estructura de comunicación . 85 6. 4 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL 87 DF salarial…. 88 6. 4. 3 Metodología de contratación y capacitación . . 90 12 6. 5 POLITICAS DE 91 6. 6 IMAGEN CORPORATIVA . 6. 7 IMPACTO SOCIAL Y AMBIENTAL . 6. 7. 1 Impacto social „ . 92 . 7. Impacto Ambiental 93 6. 8 INDICADORES DE GESTION . 6. 8. 1 Indicador de nivel de calidad 6. 8. 3 Indicador de la productividad de la mano de . 94 obra . 95 6. 8. 4 Indicador de Utilización — . 6. 8. 5 Indicador de Rendimiento — 7. PLAN DE MERCADEO 8 DF 97 7. 2 ESTRATEGIAS DE COMUNICACION 7. 4 ESTRATEGIAS DE PRECIO 7. 5 ESTRATEGIA DE VENTAS 99 7. 6 100 8. ESTUDIO FINANCIERO 103 8. 1 COSTOS DE PRODUCCION — 8. 1. 1 Materia prima 8. 1. 2 Mano de obra directa 104 8. 1. 3 Costos indirectos de fabricación — 104 8. 1 Total costos de producción 105 8. 5 Gastos de ventas y administración…… 106 8. 2 PRECIO DE VENTA . 107 8. 3 PUNTO DE EQUILIBRIO PAGO DF 108 „ 109 8. 4. 1 Inversión fija 109 8. 4. 2. Inversión diferida 110 8. 4. 3 Total capital de trabajo 13 8. 4. 4 InversiÓn inicial . 112 8. 5 ESCENARIOS DEDEMANDA GPS WAYRUNNER . . 113 8. 6 ESTUDIO DE EGRESOS E INGRESOS 114 8. 6. 1 Egresos proyectados . 8. 6. 2 Ingresos proyectados 115 8. 6. 3 Ingresos totales: 116 8. 7 ANALISIS DE ESCENARIOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117 8. 7. 1 Escenario probable — 8. 7. 2 Escenario optimista .