By Plan estratégico de negocio gygonzalczrumbos ‘IOR6pR 16, 2011 8 pagos PLAN ESTRATÉGICO DE NEGOCIO (TÁCTICAS, OBJETIVOS, ACCIONES PROPUES AS, PROPUES A DE EJECUCION Y COSTOS DE IMP EMENTACIÓN Y RESULTADOS ESPERADOS). El Plan de Negocio al cual pretendemos apuntar se basa y se apoya en los resultados obtenidos mediante el estudio de mercado hecho a la población considerada como posibles consumidores, ésta hecha a través de encuestas y entrevistas, herramientas clave para proporcionar a la empresa información sustancial.
La perspectiva a largo plazo u horizonte, es la respuesta a la pregunta de ¿En dónde necesita estar la empresa n un momento especifico del futuro para desempeñar su visión, misión y estrategias? El Planeamiento Estratégico que proponemos es un procesa dinamico lo suficientemente flexible para permitir y hasta org responder a las cam nte Sv. ipe to View Éste plan estratégico de la empresa, las cir los planes, a fin de la situación actual ventas, demanda y conocimiento del tema entre la población panameña.
JUSTIFICACION DEL PLAN ESTRATEGICO DE NEGOCIO PARA ESPACIOS SALU DABLES • Obliga a los ejecutivos de Espacios Saludables a ver el planeamiento desde la macro perspectiva, señalando los bjetivos centrales, de manera que las acciones diarias se acerquen cada vez más a las metas. • Favorece a la Dirección y coordinación organizacional al unificar esfuerzos y expectativas colectivas. • Optimiza los procesos en las Áreas al traducir los resultados en logros sinérgicos. ?? Mejora el desempeño de la organización: orienta de manera efectiva el rumbo de Espacios Saludabl Saludables facilitando la acción innovadora de dirección y liderazgo. Permite enfrentar los principales problemas de la organización: enfrentar el cambio en el entorno y develar las oportunidades y las amenazas. ?? El desarrollo de una planificación estratégica para Espacios Saludables produce beneficios relacionados con la capacidad de realizar una gestión mas eficiente, liberando recursos humanos y materiales, lo que redunda en la eficiencia productiva y en una mejor calidad de vida y trabajo para todos los miembros.
Ayuda a mejorar los niveles de calidad, conducentes al logro de la rentabilidad. • Contribuye a la creación y redefinición de valores corporativos. • Mantiene a la vez el enfoque en el futuro y el presente. • Refuerza los principios adquiridos en la visión, misión y estrategias. ?? Fomenta el planeamiento y la comunicación interdisciplinarias. • Asigna prioridades en el destino de los recursos.
OBJETIVOS • Potenciar el conocimiento de la existencia de pinturas antibacteriales e hipoalergénicos como mejor inversión ante proyectos distintos: remodelación, acondicionamiento de infraestructuras, apartamentos y casas nuevas, oficinas y centros de trabajo, espera de un infante, pintura para clínicas y hospitales, guarderías, escuelas y Universidades, Infraestructuras de estudios científicos, tecnológicos y biológicos, geriátricos, entre otros. ?? Lograr que la demanda del servicio aumente en el corto o ediano plazo. • Facilitar el aumento de la participación de Espacios Saludables en el mercado en el largo plazo. • Lograr que conozcan el servicio y puedan palpar sus beneficios. • Romper la lealtad de los consumidores hacia el s puedan palpar sus beneficios. • Romper la lealtad de los consumidores hacia el servicio y producto de la competencia. • Consolidar la lealtad de los compradores hacia Espacios Saludables. ?? Afrontar las actividades de la competencia. • Crear conciencia sobre las desventajas del clima panameño en cuanto a la propagación de infecciones y bacterias debido a os meses donde se contempla mayor humedad y calor. Panamá tiene un clima tropical y las temperaturas son altas durante el periodo seco que corresponde a los meses de enero, febrero y marzo, abril y mayo. Tenemos como objetivo principal: cambiar la dinámica en el mercado del producto donde la demanda del servicio aun no alcanza los parámetros esperados.
La principal táctica será plantearse una metodología o camino que nos permita el logro del conocimiento e informacion suficiente sobre el producto y posterior a esta difusión, la satisfacción integral del cliente, en cuanto a calidad, precio y garantías sobre l rmsmo y que este constituya el centro de nuestro trabajo, atraer y mantener más fidelidad de estos y no las ganancias utilidades o posición dentro del mercado, esto vendrá luego derivado de lo anterior.
Todo ello lo conjeturamos, luego de observar las graficas descendidas de encuestas y entrevistas, donde vemos claramente que casi mas del 50% saben lo importante del producto y pagarían por ello si le garantizan calidad, buen precio y semicio pero existe la dificultad que mas del 40% no lo conocen ni tiene suficiente información sobre el mismo.
La táctica entonces será realizar el marketing por Internet, ello os permitirá captar un n de clientes mediante la 31_1f8 difusión y promoción del p nos permitirá captar un número mayor de clientes mediante la difusión y promoción del producto, incentivando a través de esta vía las ventas, a la vez que ampliaremos la exposición y cobertura del mismo, en este diseño de estrategia analizaremos nuestro publico objetivo (familias, escuelas , empresas, industrias) buscando satisfacer sus necesidades de salud preventivas o curativas, y sus deseos de higiene y estética, tomaremos entonces en cuenta sus costumbres y características.
En el diseño de esta estrategia tomaremos en cuenta las ebilidades de la competencia al promocionar productos de la misma índole pero sin las cualidades diferenciadoras del nuestro, y en caso de productos más o menos similares, fijaremos atención a sus estrategias publicitarias en caso estas de tener resultados exitosos.
Los cuatro aspectos del negocio, producto, precio, plaza y promoción (o comunicación), son importantes pero en nuestro caso ya analizamos que la debilidad fundamental la tenemos en el aspecto comunicacional por lo que haremos nuestro mayor esfuerzo en comunicar, persuadir, motivar e inducir a los potenciales clientes al consumo de nuestro producto en base al conocimiento.
Otras tácticas a implementar en esta estrategia comunicacional, pueden ser: la oferta de descuentos al precio global del servicio por el auspicio de la información sobre nuestro producto a otro cliente, o por lograr el vinculo con otras instituciones o empresas interesadas, podemos realizar sorteos para instituciones escolares vinculando esta promoción con los problemas ambientales de nuestro país, o por la creación del afiche mas novedoso creado alrededor de nuestro producto, realizar negociaclones con empresas sur mas novedoso creado alrededor de nuestro producto, realizar negociaciones con empresas surtidoras de material de onstrucción, pintura, hogar y limpieza como mecanismo de publicidad, establecer algunos dias del mes 14, 15, 28, 29 y 30 por ejemplo para descuentos y promociones, entre otros.
Mediante la publicidad se intentará estimular la demanda del servicio dando a conocer su importancia, aún más por el clima panameño a través de los medios de comunicación en masa. El objetivo de nuestra publicidad va a ir encaminado a informar. Se contratará a una publicitaria a fin de que ella sea la encargada de transmitir el conocimiento masivo de los múltiples servicios ofrecidos por Espaclos Saludables. ALGUNOS COSTOS DE IMPLEMENTACIÓN Pauta de Cuña Radial (3) Producción Cuña Radial I Pagina de Ellas ( 4 Viernes) IServicios de Publicitaria Producción y pauta de Comercial TV 5,000. 00 I -rotal 750. 00 $ 250. 00 $ l,ooo. oo $ 800. 00 $ 7,800. o Pauta de cuña radial: Hemos considerado este medio dado que nos ofrece las ventajas de que llega a todo público por igual, no de considerado este medio dado que nos ofrece las ventajas de que llega a todo público por igual, no demasiado costoso para lo que abarca y la frecuencia que permite. La misma será producida por la publicitaria y será transmitida tres veces al día, por espacio de un mes en la emisora. Comercial de televisión: tomamos en consideración este medio dado que Espacios Saludables tendrá un alto impacto visual entre los consumidores potenciales. Páginas de la Revista semanal Ellas: dicha publicidad saldrá por cuatro (4) viernes seguldo en la revista y se comprará 1/4 de página. Esto será en un mes clave.
Consideramos pautar en esta revista, dado que posee un alto grado de selectividad, cuenta con una gran cantidad de lectores y tiene una excelente calidad de producción. El planeamiento estratégico lo vamos a basar entonces en el Marketing Comunicacional, desarrollando así una Comunicación Eficaz, cuyo énfasis lo haremos en comunicar con claridad los atributos, utilidad y características diferenciadoras de nuestro producto en beneficio de la salud de los consumidores para ello seguiremos los siguientes pasos: 1. Identificaremos el público meta o público objetivo de la comunicación de la empresa. (la familia, empresas inmobiliarias y, condominios). 2.
Determinaremos los objetivos de la comunicación: en nuestro caso, procuraremos respuestas Cognitivas, es decir, conscientes y razonables mezcladas con respuestas afectivas donde intervengan sentimientos de consideración, respeto y amor por a familia, compañeros de entorno tanto laboral como vecinal. Las respuestas conductual o no razonado no nos interesan. por impulso no razonado no nos interesan. 3. Diseñaremos el mensaje de Marketing resaltando su aspecto positivo, mas que competitivo, buscando posición en las creencias tradicionales del consumidor, para esto la publicidad será transformacional, le daremos información al consumidor que pueda asociar con experiencias personales al consumir productos de la misma índole pero con diferentes características en su elaboración. 4. Seleccionaremos los canales o medios de la Comunicación de
Marketing, utilizaremos la vía Internet, creando una página Web interactiva: En esta página daremos suficiente apoyo grafico e información que apoye una campaña intensa y promocional en la búsqueda de una mayor posición en el mercado: incluirá: a) Imágenes y video del producto b) Información Comercial: proveedores y empresas distribuidoras descripción breve del producto, e información de contacto. c) Cotizaciones según el metraje de los espacios y planillas abiertas de solicitud de cotizaciones para cada caso en particular. d) Listas de clientes o compradores tradicionales del producto on su información de contacto, por si quisiera un futuro cliente intercambiar experiencias. e) Empresas que incluyen en su nombre o promoción el uso de nuestro producto. f) Información Técnica: señalaremos. las propiedades físico- químicas de la pintura y del tratamiento antibacterial, igualmente mencionaremos los datos relacionados a la salud por el uso del producto, datos sobre aplicaciones y usos y las sugerencias y recomendaciones para su concientizadores desde el punto de vista social y amb vista social y ambiental. Estableceremos un presupuesto para esta campaña de publicidad, con un costo lo mas ceñido posible a los gastos erivados de esta vía. Conociendo que las personas solo absorben una cantidad limitada de información, presentaremos como fuente del mensaje, el poder que otorga el conocimiento para vivir con calidad de vida, logrando de esta forma que el consumidor perciba el mensaje como de su interés.
También como parte importante de nuestro plan Estratégico de Negocio se propone: COMUNICACIONES ALOS MINISTERIOS ENCARGADOS DE LA SALUD Y DEL AMBIENTE UNA TACTICA DE PROMOCION Y DIFUSION NECESARIA DEL PRODUCTO ES LOGRAR EL AUSPICIO DE MINISTERIOS VINCULADOS ALA SALUD ALA AMBIENTE Y ALA EDUCACION PARA QUE ELLOS SE CONVERTAN EN VIVOS PORTAVOCES DE LA NECESIDAD DE USAR ESE TIPO DE PINTURA PARA AMBIENTES QUE REQUIERAN CONTRARRESTAR BACTERIAS Y GÉRMENES. Por ello la empresa realizara también visitas a los planteles educativos con el fin de difundir y proporcionar la información respecto alas alergias y sintomatologías que se producen por efectos ambientales, clima y por las pinturas usadas sin las diferencias que tiene nuestro producto. Resultados esperados Los resultados esperados son que las barras de aprobación de la necesidad de adquirir este en sintonía con el conocimiento del mismo. 81_1f8 que no sabe ni conoce
