PLAN ESTRATEGICO DE MARKETING

PLAN ESTRATÉGICO DE MARKETING 3D REACH PRESENTADO POR: WILLIAM CASTRILLON JHUNIA MIRANDA JACKELINE RODRIGUEZ OF4 wipe next pase PRESENTADO A: JEAN UDI ERRE ADENA en cuanto a comunicaciones y -0. 068% en diversión y entretenimiento según el Dane. Lo que genera un margen de utilidad inferior en las empresas. IMPACTO EN LA ECONOMIA INFLACION para el año 2014 la inflación se mantiene en un 3% que es el rango de meta fijado por el banco de la república. Esta inflación nos favorece por permanecer estable.

TENDENCIA POBLACIONAL La tendencia de la población soltera tiende a crecer según el Dane ya que en la actualidad por cada familia hay mínimo 2 hijos y gran parte de mujeres son solteras. ESTRUCTURA ECONOMICA COLOMBIANA El panorama en el sector de las telecomunicaciones en Colombia entre el año (2008 – 2014) exhibe periodos de crecimiento y contracción que coinciden con las fluctuaciones cíclicas de la economía nacional, durante este periodo analizado la tasa e crecimiento promedio en este sector ha sido del 8% según MINTIC PLAN ESTRATEGICO DE MA 2 fidelización del cliente del 60% para diciembre del 2016. . Abrir 3 nuevos puntos de ventas en el área metropolitana de Bucaramanga durante el segundo trimestre del 2015. RENTABILIDAD 1. Alcanzar una rentabilidad del 2% para diciembre de 201 5 2. Aumentar la calidad del servicio semestralmente. ESTRATEGIAS DE MARKETING MATRIZ DE CRECIMIENTO DE IGOR ANSOFF La estratega que se va a utilizar es de PENETRACION DE MERCADOS PRODUCTOS ACTUALES NUEVOS 3 Gerente de Marketing Indicador de medicion: revisión de los estados financieros de la empresa. . Contar con personal idóneo que dicte las capacitaciones. Fecha de realización: 8 de septiembre de 2014 Responsable: talento humano ndicador de medición: reporte de asistencia a capacitaciones. CRECIMIENTO 1. Mediante acciones de estímulo, lograr que los clientes tengan una decisión de compra inmediata Fecha de realización: 14 de julio de 2014 Responsable: asesores comerciales dicador de medición: revisión del balance mensual de nuevos clientes. . Capacitación del personal en servicio al cliente. Fecha de realización: 16 de Junio de 2014 Indicador de medición: encuestas de satisfacción en servicio al cliente mensuales 3. Realizar solicitud de préstamos a los bancos Fecha de realización16 de junio de 2014 Responsable: área financiera Indicador de medición: revisión de los estados financieros de la clientes fieles. 1. Brindar descuentos por Fecha de realizaciónll de 4DF’ 14