Metodología Jurán Equipo 2

Metodología Jurán Equipo 2 gy ojmunoze q»cnpanR 15, 2016 | 7 pagos 2014 Metodología Juran Maestría en Gestión Industrial Facultad de Ingeniería Escuela de Estudios de Postgrado Principios de Administración de la Calidad Inga. Nathalie López Equipo 2 Jepzer Gomez Oliver Muñoz Mario Ramos Carlos Rivas Universidad de San C 18/10/2014 Introducción os or7 to View nut*ge la Los sistemas de producción están sujetos a cambios en una actualidad cambiante, por lo mismo las metodologías utilizadas para mejorar procedimientos también deben de fortalecerse y buscar diferenciarse para oder aplicarse a las distintas circunstancias existentes.

A lo largo de la historia reciente de los sistemas de producción se ha podido observar que la integración de los sistemas de gestión es uno de factores comunes para lograr un mejor desarrollo de la calidad en Conocer la metodología de Joseph juran como una nueva alternativa. Identificar las diferencias entre la metodología juran para la calidad y las demás metodologías. Determinar las aplicaciones específicas de la metodología juran para la calidad. Dar a conocer mediante una terminología sencilla los conocimientos specíficos y centrales de la metodología juran para la calidad.

Juran BIOGRAFIA Joseph M. Juran nació el 24 de diciembre de 1904 en la ciudad de Braila, Rumania, y se radicó en Estados Unidos en 1912. Graduado en ingeniería y leyes, ascendió hasta ocupar los puestos de gerente de calidad en Western Electric Company, fue funcionario del gobierno, y profesor de ingeniería en la Universidad de Nueva York antes de iniciarse en la carrera de consultor en 1950. Juran es considerado como uno de los gestores de la revolución calidad en Japón, donde desde 1954 dictó conferencias y asesoró empresas.

No obstante, Juran cree que los principales responsables de la revolución de la calidad en Japón han sido los propios gerentes de operaciones y los especialistas japoneses. En 1979, fundó el Instituto Juran, donde se dictan seminario ción y se publican trabajos sobre la obligaciones familiares. LOS PRINCIPIOS BASICOS Juran considera que la calidad consiste en dos conceptos diferentes, pero relacionados entre sí: Una forma de calidad está orientada a los ingresos, y consiste en aquellas características del producto que satisfacen necesidades consumidor y, como consecuencia de eso producen ingresos.

En este sentido, una mejor calidad generalmente cuesta más. Una segunda forma de calidad estaría orientada a los costes y consistiría en la ausencia de fallas y deficiencias. En este sentido, una mejor calidad generalmente cuesta menos. juran señala que la administración para lograr calidad abarca tres procesos básicos: la planificación de la calidad, el control de la calidad y el mejoramiento de la calidad. (Estos procesos son comparables a los que se han utilizado durante largo tiempo para administrar las finanzas). u ‘trilogía», muestra cómo se relacionan entre si dichos procesos. Juran identifica los componentes de la revolución de la calidad en Japón de la siguiente manera: nivel de calidad de orden internacional. EL ENFOQUE DE JURAN PARA EL MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD En la lista de prioridades de Juran, el mejoramiento de la calidad ocupa un primer lugar. En este sentido, ha elaborado una propuesta estructurada que expuso por primera vez en su libro Managerial Breakthrough (Idea revolucionaria de administración), en 1964.

Esta propuesta incluye una lista de responsabilidades no delegables para los altos ejecutivos: Crear una conciencia de la necesidad y oportunidad para el ejoramiento. Exigir el mejoramiento de la calidad; incorporarlo a la descripción de cada tarea o función. Crear la infraestructura: instituir un consejo de la calidad; seleccionar proyectos para el mejoramiento; designar equipos; proveer facilitadores. Proporcionar capacitación acerca de cómo mejorar la calidad. Analizar los progresos en forma regular. Expresar reconocimiento a los equipos ganadores. Promocionar los resultados.

Estudiar el sistema de recompensas para acelerar el ritmo de Mantener el impulso ampli es empresariales a fin de impactado es un consumidor potencial, ya sea externo o interno. Determinar las necesidades del consumidor. Crear características de producto que puedan responder a las necesidades de los consumidores. Crear procesos que sean capaces de fabricar las características producto en las condiciones operativas. Transferir los procesos a las áreas operativas. Juran piensa que la planificación de la calidad debería dar participación a aquellos que serán directamente afectados por el plan.

Además, planificadores deberían entrenarse en el uso de las herramientas Y los métodos modernos para la planificación de la calidad. LA PROPUESTA DE JURAN PARA EL CONTROL DE LA CALIDAD En este sentido, Juran sigue el conocido circuito de retroalimentación: Evaluar la performance real. Compararla con la meta. Tomar medidas sobre la diferencia. Juran promueve la delegación del control a los más bajos niveles posibles en la organización, cediendo la responsabilidad del autocontrol a los trabajadores.

También promueve la capacitación de los trabajadores en la búsqueda de información a fin de permitirles tomar SI_IF,• decisiones benchmarking: el énfasis está puesto en el consumidor y en la competencia; existen metas para el mgoramiento anual de la calidad. Las metas de despliegan a los niveles de acción. La capacitacion se lleva a cabo a todos los niveles. La medición se efectúa en cada área. Los directivos analizan regularmente los progresos con respecto de las metas. Se reconoce la performance superior. Se replantea el sistema de recompensas.

Los puntos de vista de Juran acerca de la participación del trabajador Juran tiene una poco favorable opinión de las campañas para exhortar a los empleados a resolver los problemas de calidad de las compañías. Constató hace algunas décadas que más del 85 por ciento de los problemas de calidad e originaban en los procesos directivos. Juran estima que el Sistema Taylor, que consiste en separar la planificación de la ejecución, se ha vuelto obsoleto a causa de la más amplia formación y capacitación del trabajador.

Esta evolución ha hecho posible delegar a los trabajadores algunas funciones que antes llevaban a cabo los planificadores y superusores. Considera que el sistema Taylor deberla ser reemplazado, y promueve la experimentación con varias opciones como: equipos de trabajadores auto controla eccionado, auto supervisado V auto eran importantes en el pasado se eberían someter a un cambio profundo: El ciclo de desarrollo de un producto debería ser reducido a través de la planificación participativa, la ingeniería conjunta y la capacitación de los planificadores en los métodos y herramientas de la administración para lograr calidad.

Es necesario replantear las relaciones con el proveedor. La cantidad de proveedores debería ser reducida. Es necesario establecer una relación de cooperación con los vendedores seleccionados, sobre la base de confianza mutua. La actitud antagónica tradicional debería ser suprimida. Se deberla ampliar la duración de los contratos. La capacitación debería estar orientada a los resultados antes que a los medios.

El propósito fundamental de la capacitación debería ser el cambo de conducta más que la formación. Por ejemplo, los cursos de mejoramiento de la calidad tendrían que estar precedidos por la asignación a un proyecto específico. Por tanto, la misión de la capacitación estribaría en ayudar al equipo a completar el proyecto. Conclusiones La calidad es un elemento esencial en los procesos y también es parte de la unificación de los mismos_ La metodología Juran hace la unificación de