By 1. Hipótesis Hipótesis General La demanda en la zona central del ecuador es relativamente alta debido a que el 40% de los empresarios necesitan reducir los errores al momento de realizar una eficiente comunicación entre departamentos en cada una de sus empresas y por ende aumentar la productividad y que no exista perdidas económicas.
Hipótesis Específica Las empresas que conforman la competencia se encuentran consolidadas dentro de un medio eficiente que satisface de manera adecuada y a tiempo las necesidades de las empresas que requieren del servicio mencionado, sin embargo no han ejorado al momento de aplicar nuevas tecnologías en lo que se trata a las comunicaciones. Los precios ofrecidos considerables OF5 p debido a que basan s existencia de muy po s enti Telefonía IP. 2.
Cuestionario Formato Inicial de Encuesta OBJETIVO # I : el hecho de la en el semicio de Determinar el grado de interés del cliente potencial en contratar el servicio de Telefonía IP. Pregunta 1 En su empresa prefiere mantener a) Lo tradicional b) Las nuevas tecnolog[as c) Lo tradicional con el uso de las nuevas tecnologías d) Lo moderno con uso de nuevas tecnologías Pregunta 2 ?Tiene una central telefónica IP en su empresa o negocio? eficaz de Telefon(a IP puede ayudar a satisfacer de una forma eficaz las necesidades de sus clientes?
SIL] NO [l Pregunta 5: ¿Estaría dispuesto a adquirir este producto para su empresa? Pregunta 6: ¿Por qué piensa usted que no puede comprar una central telefónica? a) ¿No la necesita? b) ¿Costo de adquisición muy alto? c) ¿Costo de licenciamiento muy caro? d) ¿Costo de Instalación muy caro? OBJETIVO Establecer el conocimiento de esta tecnología y el precio que el cliente potencial estaría dispuesto a pagar por la instalación de uestras centrales IP. Pregunta 7: ¿De las siguientes marcas de centrales telefónicas cual estaría dispuesto a comprar? ) Cisco b) Avaya c) Asterisk/elastix d) Nec e) Nortel f) Panasonic g) Astra h) Xorcom i) Siemen c) Optimización de recursos físicos d) Uso fácil Pregunta 11: ¿Qué porcentaje considera que mejoraría la comunicación entre departamentos con la implementación de la Telefonía l?? a) En un 100% b) En un c) En un d) Nada Pregunta 12: ¿Cree que su empresa podría ser beneficiada con el uso de este sistema interactivo? Conocer la presencia de la competencia en el mercado objetivo e la empresa y mejorar los servicios a través de valores agregados.
Pregunta 13: ¿Las empresas con las que adquirió sus diferentes equipos de cómputo le ofrece mantenimiento gratuito? Pregunta 14: ¿Implementarla el servicio de telefonía IP si tuviera mantenimientos gratuitos por cada año por 5 años? Pregunta 15: 3 ¿Le gustaría que la empres servicio de información eslogan que servirá de cierta motivación e información para nuestros encuestados. Formato Final ENCUESTA Esta encuesta es para ver su satisfacción con su semicio de telefonía fija utilizado en su empresa para emprender un royecto de innovación tecnológica.
Marque con un X su(s) respuesta(s) de acuerdo a las necesidades que su empresa requiera para tener un mejor funcionamiento del sistema de comunlcac. ones: DEMANDA 1. En su empresa prefiere mantener b) Las nuevas tecnologías 2. ¿Tiene una central telefónica IP en su empresa o negocio? 3. ¿Considera que es necesario una central telefónica en su empresa o negocio? NO [ ] 4. ¿Considera usted que el uso de un sistema eficaz de Telefonía IP puede ayudar a satisfacer de una forma eficaz las necesidades de sus clientes? 5. ?Estaría dispuesto a adquirir este producto para su empresa?
Sl[] NO[] 8. ¿Cuánto estaría dispuesto a pagar por una central telefónica? a) U$ 500-1,000 b) U$ 1,001 – 2,000 C) U$ 2,001 – 3,000 d) U$ 3,001 – 5,000 e) U$ 5,001 – 10,000 f) ¿Más de 10,000? PRODUCTO 9. ¿Sabe lo que es la telefon(a Voz sobre IP? 10. ¿Qué expectativas tiene acerca de la telefonía IP? a) Comunicación eficiente b) Costos Reducidos 11. ¿Qué porcentaje considera que mejoraría la comunicación entre departamentos con la implementación de la Telefonía IP? 5 12. ¿Cree que su empresa neficiada con el uso de
