By GUIA DE ACTIVIDADES NO 1 gyVALEg0G0 q,enpanR 13, 2016 2 pagos GUIA DE ACTIVIDADES Fecha de Inicio: 11 de Febrero de 201 6 Fecha de Cierre: 18 de Febrero de 2016 Tipo de Actividad: Actividad es de carácter individual Objetivo General de la actividad: Desarrollar las competencias cognitivas y comunicativas con el estudio individual del reconocimiento general del curso a través de una revisión académica y estructu los conocimientos ora previos y reconocim o e iniciar el desarrollo Sv. ipe to View nut*ge del curso. Actividades a Realizar: Fase 2.
Tarea de reconocimiento: El estudiante revisará detalladamente los temas del aula virtual y temas vistos y realizar las siguientes actividades: 1 . Escribir en dos párrafos con sus propias palabras sobre el conocimiento que tiene del curso académico Servicio al Cliente. 2. Preparar un glosario de 10 términos describiendo con sus propias palabras los conceptos relacionados con el curso. 3. Escribir en tres párrafos la importancia del curso académico para su carrera profesional o tecnológica y como lo aplicaría en el ampo laboral, familiar y social.
Fase 3. Realizar un mapa conceptual de los temas académico del curso con un máximo de 12 conceptos. Producto a Obtener: Presentar un documento en PDF, letra arial 12, márgenes establecidas son: Superior 2. 75 cm, Inferior 2. 5 cm, Izquierdo 3 cm, Derecho 3 cm, encabezado y pie de página 1. 25 El documento debe contener portada, introducción, Informe máximo tres hojas con el desarrollo de la actividad (Conocimiento propio del tema – Glosano y aplicación en los diferentes campos), apa conceptual, conclusiones y bibliografía.
Descripción de la Estrategia de Aprendizaje: El presente trabajo se desarrollara de forma individual. Recuerden tener en cuenta las normas de netiqueta para una adecuada participación en el aula y entrega del mismo. Observaciones Generales: El trabajo de reconocimiento es individual, pero se requiere que ingresen al aula virtual. Es necesario que utilicen el aula como único espacio para desarrollo y entrega del producto final. Herramientas de apoyo: Aula Virtual
