Fisicoquimica

Fisicoquimica gytisiaclcna 110R5pR 15, 2011 IE pagos Tomen como base este ejemplo para la presentación de trabajos grupales EMPRESA ABC S. A. C PLAN ESTRATEGICO 2011-2013 Elaborado por: Emigdio Antonio Alfaro Paredes Octubre 2010 ÍNDICE PACE 1 or16 1. Resumen Ejecuti to View nut*ge 2. Descripción de la gani 3. Formulación de I 3. 1 Visión 6 3. 2 Misión 6 3. 3 Identificación de los Factores Externos 6 3. 4 Identificación de los Factores Internos 6 3. 5 Objetivos a Largo Plazo 7 3. 6 Creación de Estrategias Alternativas 7 3. Selección de la Estrategia 7 3. 8 Conclusiones 7 3. 9 Recomendaciones7 . Implementación de la Estrategia 7 4. 1 Objetivos A Mediano y Corto Plazo 7 4. 1. 1 Objetivos a mediano plazo 7 4. 1. 2 Objetivos a corto plaz07 4. 2 Políticas 8 4. 3 Plan de Marketing8 14 4. 7. 1 Presupuest014 4. 7. 2 Análisis de Generación de Valor 14 4. 8 plan de Informática 14 4. 9 Estructura Organizacional Propuesta 14 4. 10 Cronograma de Ejecución 14 4. 11 Conclusiones15 4. 12 Recomendaciones 15 5. Evaluación de la Estrategia 16 6. Conclusiones Finales 17 7.

Recomendaciones Finales 17 8. Referencias 17 g. Anexos 18 9. 1 Anexo 1 – Título Anexo 1 18 9. 2 Anexo 2 – Titulo Anexo 2 18 ?tulo Anexo N 18 9. N Anexo N — * 1 . Resumen Ejecutivo Aquí se debe resumir máximo en dos páginas, el contenido de todo el documento. Con la lectura de esta sección debería lograrse de manera clara y precisa, la comprensión de todo el documento. * 2. Descripción de la Organización Aquí deben colocar la información que les ha servido de base para poder realizar el plan estratégico.

Si es demasiado extensa, pueden enviar a los anexos varios temas y aquí sólo resumirlos. La estructura de lo que va aquí dependeré de cada organización; pero, en general, deberá describirse lo siguiente: A. Los procesos (operaciones y proyectos) de la organización en su conjunto o de cada uni o SI es una organizacion 20F grande. evaluación de desempeño, compensaciones y asistencia social) y gerencia de informática (desarrollo de sistemas de información e infraestructura de tecnología de información). La Gerencia de Operaciones Incluye las siguientes funciones: a.

Investigación y Desarrollo. Incluye las diversas actividades para la elaboración de las fórmulas de nuevos artículos, para lo cual trabaja de manera integrada con marketing. b. Producción. Incluye las diversas operaciones para la abricación, envasado y empaque de los diversos artículos de la organización. Se debe contemplar también la gestión de almacenes de producto en proceso. c. Control de calidad. Incluye las funciones para verificar que el producto, resultado del proceso, cumple con las especificaciones deseadas. . Aseguramiento de la calidad. Incluye las funciones para asegurar que el proceso de producción, durante su ejecución, logre las especificaciones de producto deseadas. e. Mantenimiento. Incluye: limpieza, seguridad industrial y mantenimiento de maquinaria y equipos. Puede ser: antenimiento preventivo y mantenimiento correctivo. f. Log[stica. Comprende las diversas actividades realizadas desde la provisión de la materia prima hasta la distribución del producto terminado. Incluye: i. Logística de Entrada. * Compras.

Incluye compras nacionales e importadas. ‘k Gestión de Almacenes de Entrada. Los almacenes de entrada pueden ser de: materias primas, material de envase, material de empaque, y materiales au almacenes de salida pueden ser de: producto terminado, productos de desecho, y productos para destrucción. * Distribución. Incluye distribución a nivel nacional e internacional. C. La infraestructura: a. Inmuebles: edificios, plantas, almacenes, etc. b. Maquinaria: mezcladoras, calderos, empacadoras, etc. . Equipos: cromatógrafos, densitómetros, etc. . Muebles, etc. Los recursos humanos de la organización. D. E. Los recursos financieros de la organización, etc. Project Management Institute (2004) definió a las operaciones como conjuntos de actividades repetitivas y continuas que siempre generan el mismo producto o resultado, y definió a los proyectos como conjuntos de actividades enlazadas entre sí, que tienen un objetivo específico, un inicio y un fin claramente stablecidos, y cuyos resultados son únicos; es decir, no existen proyectos que generen el mismo producto o resultado.

Project Management Institute (2004) explicó las diversas estructuras organizacionales, tales como: funcional, por proyectos, matricial (débil, equilibrada y fuerte), y combinada; así como su impacto en la gestión de proyectos. Cabe resaltar que se debe analizar el impacto de la estructura organizacional en el desarrollo de las operaciones c los proyectos de la organización.

Si las unidades de negocio tienen giros muy diferentes, se debe enfocar el plan estratégico prácticamente de manera separada y nir las proyecciones de los estados financieros y los análisis de generación de valor (gener r actual neto bajo costeo directo) al final del proces ión estratégica. proceso de planificación estratégica. Es recomendable que al inicio de cada capítulo, realicen un resumen de todo lo que van a descrlbir después.

Además, es conveniente incluir una sección de conclusiones y otra de recomendaciones al final de cada capitulo, ya que ayuda mucho al lector a la mejor comprensión del documento. En las siguientes líneas se muestra una estructura sugerida para un plan estratégico completo, adaptada de David (2003). 3. Formulación de la Estrategia * 3. 1 Visión En esta sección se coloca el enunciado de la visión de la empresa. La visión debe ser alcanzable para el final del periodo de ejecución del Plan Estratégico. * 3. Misión En esta sección se coloca el enunciado de la misión de la empresa. La misión define cómo se cumplirá la visión de la empresa para el periodo de tiempo que incluye el plan Estratégico. David (2003) indicó que cuando se redacta el párrafo de la misión, se debe incluir los siguientes componentes: a) clientes, b) productos, c) mercados, d) tecnología, e) obrevivencia, crecimiento y rentabilidad, f) filosofía, g) conocimiento de sí mismos, h) interés por la imagen pública, e i) interés por los trabajadores. * 3. Identificación de los Factores Externos Identificación de factores externos: políticos, legales, sociales, culturales, económicos, competitivos, etc. Luego del análisis de su influencia sobre los grupos de interés, se derivan las oportunidades y amenaza s OF (directorio, gerencias, jefaturas, y trabajadores sin cargo gerencial), y los grupos de interés externos están relacionados directamente con los procesos c los productos de la rganización (consumidores finales o población objetivo, clientes, distribuidores, proveedores, competidores, entidades financieras, y gobiernos). * 3. Identificación de los Factores Internos Comprende una revisión completa de todos y cada uno de los procesos de todos los grupos de interés internos de la organización. Luego del análisis se derivan las fortalezas y debilidades. ‘k 3. 5 Objetivos a Largo Plazo Objetivos concretos, medibles, realistas, retadores y alcanzables, a lograr para el per[odo de tiempo del Plan Estratégico. * 3. 6 Creación de Estrategias Alternativas Se debe crear varias alternativas (dos o tres por lo menos). La estrategia es un conjunto de acciones que nos permitirá lograr los objetivos de largo plazo.

Las tácticas son los componentes de la estrategia. * 3. 7 Selección de la Estrategia Se debe evaluar las estrategias alternativas y seleccionar la estrategia que genere mayor valor al menor riesgo. * 3. 8 Conclusiones Conclusiones referentes a la Formulación de la Estrategia. * 3. 9 Recomendaciones 6 OF se tienen que dar sobre la base de los objetivos a mediano plazo. * 4. 2 Políticas Aquí se debe detallar aquellas normas que se tendrá que esplegar en la organizacion para que se pueda llevar a cabo la * 4. 3 Plan de Marketing * 4. 3. Mercado Meta Es necesario identificar cuál es nuestro segmento objetivo del mercado. Se debe identificar claramente cuántos clientes o consumidores lograremos para cada segmento de mercado. Para lograr esto, se debe considerar como proyectos, los desarrollos de investigaciones de marketing con respecto a: competencia, precios, clientes, consumidores, productos, etc. Para la identificación de segmentos de mercado, se debe tener la clasificación o metodolog[a que más se ajuste a las necesidades e la organización, tales como: nivel socioeconómico, estilos de vida, etc.

Arellano (2000) indicó que a partir de una muestra peruana de 3000 personas mayores de 17 años, la empresa Consumidores y Mercados en el año 1996 determinó la existencia de 9 tipologías o grupos de estilos de vida en el Perú: a) las conservadoras (20,5%), b) los progresistas (17. 6%), c) los sobrevivientes (16%), d) los afortunados (4. 2%), e) los adaptados (8. 2%), f) los tradicionalistas (18. 1%), g) las trabajadoras (10. 5%), h) los emprendedores (2. 8%) e i) los sensoriales (2. 1%). Es necesario buscar la segmentación decuada para los bienes o servicios que ofrece la organización. * 4. . 2 Ventajas Diferenciales Se debe detallar claramente cuáles son las ventajas diferenciales de nuestros bienes o servicios para el mercado (tanto consumidores finales com debe especificar cuáles son las bondades de nues s (bienes finales como clientes). Se debe especificar cuáles son las bondades de nuestros productos (bienes y servicios) que lograrán que consuman nuestros productos antes que los productos de la competencia. * 4. 3. 3 Posicionamiento Se debe detallar cuál es el posicionamiento que deseamos que engan de nosotros, los diversos segmentos de mercado a los cuales llegaremos.

Es muy importante que se logre el adecuado posicionamiento, dado que es necesario que nos recuerden por alguna de las bondades de nuestros procesos o productos; caso contrario, el cliente o consumidor final, es probable que poco a poco ya no nos recuerde. Arellano (2000) explicó que el posicionamiento «Es la manera en que un producto o servicio es percibido por el segmento de consumidores al que está dirigido, en función de las variables importantes que el segmento de consumidores toma en uenta para la elección y utilización de la clase de productos» (p. 97). Arellano (2000) explicó también que el proceso de posicionamiento incluye: a) segmentación del mercado, b) evaluaclón del interés de cada segmento, c) selección de un segmento o varios segmentos objetivo, d) identificación de las diversas posibilidades de posicionamiento para cada segmento escogido, y e) selección y desarrollo de un concepto de posicionamiento. * 4. 3. 4 Líneas de Productos, Productos y Artículos Se debe detallar todas las líneas de productos, productos y articulas que formarán parte de nuestra estrategia.

Como ejemplo podemos indicar: a) línea de producto: aceites, jabones, plumones, etc. ; b) producto: aceite primor, jabón lux, plumón Faber Castell, etc. ; y c) artículos (la presentación final que llega al consumidor): aceite pr Faber Castell, etc. ; y c) artículos (la presentación final que llega al consumidor): aceite primor ligth 1 1. , jabón lux rosado tamaño mediano, plumón Faber Castell rojo para pizarra blanca, etc. * 4. 3. 5 Comunicación Se debe detallar todas las formas de Comunicación de Marketing que se utilizarán.

Arellano (2000) indicó que las formas de omunicación de Marketing son las siguientes: A. Publicidad. La publicidad «Es la comunicación masiva puesta al servicio de un objetivo de marketing e identificada claramente como tal» (p. 262). Como ejemplos de medios de publicidad tenemos: radio, telewsión, cable, periódico, etc. B. Propaganda. «Erróneamente llamada también publicidad gratuita, es la forma de comunicación generada indirectamente por el anunciante y en la cual las condiciones de la difusión o el contenido no están completamente controladas por este» (p. 264).

Como ejemplos tenemos: artículos publicados en revistas, ntrevistas realizadas a personal de la empresa, etc. C. Comunicaclón directa con el cliente. «La comunicación directa con el cliente comprende todas las formas de comunicación sin intermediarios que la empresa tiene con su mercado. Esta comunicación puede ser hecha personalmente, por teléfono o por correo directo. » (p. 267). Como ejemplos de comunicaciones directas con el cliente, tenemos: comunicaciones de personal a través de un call center, comunicaciones a través de visitas presenciales en el local del cliente, etc. D. Comunicación en el producto.

La comunicación en el roducto «Es la comunicación de información o de persuasión que utiliza como soporte el producto que se vende. Algunos llaman al embalaje: ‘el vendedor silencios que utiliza como soporte el producto que se vende. Algunos llaman al embalaje: ‘el vendedor silencioso»‘ (p. 271). Como ejemplos de la comunicación en el producto tenemos: figuras atractivas en el embalaje, información del producto en el embalaje, información del producto en el interior de la caja del producto, etc. E. Comunicación en el punto de venta. «Esta comunicación se realiza en el interior del punto de venta.

En general, está estinada a poner en relieve determinado tipo de producto vendido en el local. » (p. 268). Como ejemplo de este tipo de comunicacion tenemos: afiches, gigantografías, cuadros, pizarras, etc. , que se encuentran dentro del local. ‘k 4. 3. 5 Promociones Arellano (2000) explicó que «La promoción es un Plan Integral de Marketing de corta duración, destinado a lograr objetivos específicamente delimitados por la empresa» (p. 415). Arellano (2000) explicó también que la promoción es integral porque su preparación implica tomar decisiones sobre todos los aspectos de la mezcla de mercadeo.

Una promoción involucra elementos el Marketing Mix o Mezcla de Mercadeo, tales como: producto, Precio, Punto de Venta, y Publicidad. En esta sección se debe detallar las promociones (estrategias integrales de Marketing de corto plazo) que se usarán como parte del Plan Estratégico. * 4. 3. 6 Mecanismos de Relación con el Cliente Se debe indicar los mecanismos de relación con el cliente, tales como: llamadas telefónicas, correo fisico, correo electrónico, visitas de promotores, etc. Es necesario detallar forma y periodicidad de los contactos. * 4. 4 Plan de Ventas Aquí se deberá explicar en lores las cantidades que