By ¿CÓMO REALIZAR UNA ENCUESTA? La encuesta es una técnica de investigación que consiste en una interrogación verbal o escrita que se le realiza a las personas con el fin de obtener determinada información necesaria para una investigación. Para la interrogación a las personas, la encuesta suele hacer uso del cuestionario, el cual consiste en una lista de preguntas, las cuales se les hacen a las personas a encuestar con el fin de obtener la información requerida. Para entender mejor el conce to de encuesta, veamos a continuación los pas 0 Swipetoviewn ‘t p elaborar una: 1.
Determinar los obj En primer lugar debe ivos de nuestra encuesta, es decir, las razones por las cuales vamos a hacer la encuesta; por ejemplo, podríamos realizar una encuesta para: hallar la solución o la causa de un problema. hallar una oportunidad de negocio. evaluar la factibilidad de la creación de un nuevo negocio. posible aceptación del nuevo producto. 3. Diseño del cuestionario El diseño del cuestionario consiste en formular las preguntas adecuadas, las cuales nos permitan obtener la información requerida.
Por ejemplo, si deseamos recabar información sobre los gustos o preferencias de los consumidores con respecto a un determinado producto (por jemplo, una prenda de jean), una de las preguntas del cuestionario podría ser: ¿Cuál de los siguientes acabados prefiere en un jean? bordados cierres en los bolsillos piedras de colores estampados otros O, si la información que ne cabar trata sobre la Mientras que las preguntas abiertas permiten que el encuestado conteste las preguntas con sus propias palabras, por ejemplo. ?Cuál es su color favorito? ¿por qué prefiere el color elegido? Las preguntas cerradas tienen la ventaja de ser rápidas de contabilizar y codificar, y más fáciles de analizar, mientras que las preguntas abiertas toman un mayor tiempo en contabilizarse y odificarse, y son más difíciles de analizar, pero tienen la ventaja de permitirnos obtener conclusiones importantes que no podr(amos obtener al utilizar sólo las preguntas cerradas; por lo que una alternativa podría ser la combinación de ambos tipos de preguntas. . Determinar la población a estudiar El siguiente paso para hacer una encuesta, consiste en determinar quiénes serán las personas a las cuales vamos a encuestar, es decir, las personas de las cuales vamos a obtener la información requerida. Por ejemplo, podríamos necesitar recabar información de nuestro público objetivo, de nuestros clientes, de los consumido , de nuestros 30F trabaiadores, etc. número de personas que debemos encuestar.
Población: es el grupo de personas que vamos a estudiar, las cuales podrían estar conformadas, por ejemplo, por nuestro público objetivo. 6. Trabajo de campo Una vez diseñados nuestros cuestionarios, pasamos al trabajo de campo, es decir, pasamos a hacer efectiva la encuesta. Para ello debemos determinar previamente quiénes serán los encargados de realizar las encuestas, los lugares en dónde se realizarán (teniendo en cuenta las personas a encuestar), y el momento en que se realizarán. 7. Conteo y codificación de resultados
Una vez que hemos realizado nuestras encuestas, pasamos a contabilizar y codificar los resultados, por ejemplo, si para la pregunta «¿cuál es tu color favorito? ‘ , se obtuvieran los siguientes resultados: rojo 90 votos blanco 70 votos azul 100 votos La suma de los votos que es de 260 correspondería al 100%, por lo que en términos de por 40F se obtendrían los siguient resultado de una pregunta es el siguiente: Si ante la pregunta «¿qué es lo que más toma en cuenta al momento de comprar un jean? , se obtuvieran los siguientes resultados: la tela la marca el modelo 50% Como conclusión, podríamos afirmar que «el consumidor que onforma nuestro público objetivo, al momento de adquirir una prenda de jean, se fija más en la tela y el modelo, antes que en la marca, lo que nos brinda cierta factibilidad al hecho de lanzar una nueva marca de jeans al mercado» 9. Toma de decisiones Y, finalmente, el último paso para hacer una encuesta, consiste en tomar decisiones de acuerdo a las conclusiones obtenidas. or ejemplo, si hemos llegado a la conclusión que para lanzar un nuevo producto al mercado, no importa tanto el precio, sino más bien el diseño, pasamos a tomar la decisión de aumentar un poco el precio del producto, y prestar una mayor atención al iseño del producto. Fiorucci Sibilla Pioner Milk Tayssir Otras No tengo marca preferida 3. ¿Al momento de comprar una prenda de jean, qué es lo primero que toma en cuenta?
La marca La calidad de la tela 10. ¿Estarla dspuesta a probar una nueva marca de jeans? NO No sabe / no opina EJEMPLO DE TABULACIÓN DE RESULTADOS, ANALISIS Y CONCLUSIONES Resultados de la encuesta una vez realizada la encuesta, los resultados fueron los siguientes: 1. ¿Usa usted la prenda del jean? Si 98% No 2% Total 100% Conclusiones: casi el total prenda del iean. Dicho pú cuestado afirma usar la 7 OF el precio del producto. 4. ?Qué modelos de jeans prefiere? Clásicos 22% Pitillos Acampanados Capri 9% De pretina ancha 15% El que esté de moda 16% Otros 5% 80F observa una mayor preferencia por las aplicaciones en los bolsillos traseros, especialmente en lo que a bordados se refiere, aunque también hay que resaltar el porcentaje de 15% que prefiere las prendas Sin tantas aplicaciones. Se tomará en cuenta esta información al momento de diseñar los jeans. 7. ?A cuál de estos lugares suele acudir para comprar sus jeans? Centros comeciales Tiendas por departamento Bazares o galerías Supermercados 18% Mercados mayoristas entre $30 a 340, aunque los porcentajes que afirman gastar entre $ 20y 30, y $40 y $50, se muestran cercanos; lo que da a entender que el precio que se suele pagar por un jean es variado. Se tomará en cuenta esta información al momento de determinar el precio del producto.
Sí 87% Conclusiones: un 87% afirma que estaría dispuesto a probar una nueva marca de jeans, lo que es un indicio más sobre la factibilidad de lanzar una nueva marca al mercado. CONCLUSIONES GEN ERALES Como conclusiones generales de la encuesta, ésta nos permitió conocer las preferencias y gustos úblico objetivo y, de ese de los consumidores que 0 DF 10 modo, ayudarnos a poder
