By UNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTIAGO DE GUAYAQUIL FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y ADMINISTRATIVAS CARRERA: GESTIÓN EMPRESARIAL INTERNACIONAL TEMA: Proyecto de emprendimiento de una guardería infantil en centro comercial «CHIQUI HOUSE» p AUTOR PACHECO CERVANTE 8 PREVIA LA OBTENCION DEL TITULO Ingeniera en Gestión Empresarial Internacional TUTOR: JIMÉNEZ BONILLA EDGAR DANIEL Guayaquil, Ecuador 2014 conforme las citas que constan al ple de las páginas correspondientes, cuyas fuentes se incorporan en la bibliografía. Consecuentemente este trabajo es de mi total autoría.
En virtud de esta declaración, me responsabilizo del contenido, veracidad y alcance científico del Trabajo de Titulación referido. Guayaquil, a los 13 del mes de Marzo del año 2014 LA AUTORA AUTORIZACION Yo, Michelle Stefanie Pacheco Centantes Autorizo a la Universidad Católica de Santiago de Guayaquil, la publicación en la biblioteca de la institución del Trabajo de Titulación: Proyecto de emprendimiento de una guardería infantil en centro comercial «CHIQUIHOUSE» cuyo contenido, ideas y criterios son de mi exclusiva responsabilidad y total autoría. ariño que alegra mis días, por estar conmigo en las buenas y en as malas; a mi hermana por haberme dado una hermosa sobrina, quién fue mi mayor inspiración para este proyecto. A mi familia en general, mis tías y primas, quienes me ayudaron cuando lo necesité, bridándome su apoyo en todo momento. A mis amigas quienes me apoyaron en todo instante, por ser la familia que escogí, por todos los años de amistad, de comprensión y de tolerancia que me brindaron, convirtiendo el desarrollo de la misma en una gran experiencia.
Les agradezco a mis profesores que tuve el agrado de conocer a lo largo de la carrera, de quienes aprendí no solo emas catedráticos sino que también nos compartieron sus experiencias, y en especial a mi tutor quien con paciencia me guió y brindó consejos que jamás olvidaré. Y finalmente, le agradezco a todas aquellas personas que de una u otra manera colaboraron y me apoyaron para lograr ésta meta. Michelle Pacheco Cervantes ÍNDICE GENERAL RESUMEN EJECUTIVO XII EXECUTIVE SUMMARY XIII RESUME EXECUTIF XIV JUSTIFICACION W INTRODUCCION 1 ANTECEDENTES 1 EMPRENDEDORA 26 1. . IDEA DEL SERVICIO 26 1. 4. IDEA DEL NEGOCIO 27 1. 5. TIPO DE EMPRESA 28 1. 6. ACCIONISTAS 29 1. 7. LA ADMINISTRACIÓN 29 . 7. 1. VALORES CORPORATIVOS 30 1. 8. ORGANIGRAMA 32 1. 9. DISTRIBUCION DE FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES 1. 10. GOBIERNO CORPORATIVO 34 1. 11. PLAN ESTRATÉGICO 35 1. 11. 1. MISION 35 1. 11. 2. VISION 36 1. 11. 3. OBJETIVOS ESTRATÉGICOS 36 1. 12. ANÁLISIS BODA 36 1. 12. 1. ESTRATEGIAS DEL PODA 37 1. 13. COSTOS ADMINISTRATIVOS 38 CAPITULO II 39 2. PLAN DE MARKETING 39 33 2. 1. INVESTIGACION DE MERCADO 39 2. 1. 1. TARGET 39 2. INFORME DE LA COMPETENCIA 2. 1. 3. METODOLOGÍA 40 2. I. 41 FOCOS GROUP 42 39 2. 1. 5. ENTREVISTA A PROFUNDIDAD 44 2. 2. PROPUESTAS DE MERCADO 47 2. 2. 1. DETERMINACION DE DEMANDA INSATISFECHA 47 2. 2. 2. MARKETING MIX 54 2. 3. PLAN ESTRATEGICO DE MARKETING 57 23. 1. OBJETIVOS 57 2. 3. 2. ESTRATEGIAS DE MARKETING 57 23. 3. DESARROL O DE ESTRATEGIAS 58 2. 3. 4. COSTOS 59 CAPITULO III 60 3. ASPECTOS TECNOLOGI 3. 1. DESCRIPCION DEL SER ECTO 60 OBRA DIRECTA 77 3. 11 . ABASTECIMIENTO DE MATERIAS PRIMAS 3. 12. RESUMEN DE COSTOS 79 3. 12. 1. COSTO VARIABLE 79 3. 12. . COSTO FIJO 79 CAPITULO V 80 78 4. EVALUACION FINANCIERA DEL PROYECTO 80 4. 1. ESTRUCTURA FINANCIERA DEL PROYECTO 80 4. 1. 1 . PLAN DE INVERSION, CLASIFICACION Y FUENTES DE FINANCIAMIENTO 80 . 1. 2. PROGRAMA Y CALENDARIO DE INVERSIONES 80 4. 1. 3. POLITICA DE COBROS, PAGOS Y EXISTENCIAS 81 4. 1. 4. DEPRECIACIONES DE ACTIVOS FIJOS Y AMORTIZACIONES DE ACTIVOS DIFERIDOS 82 4. 1. 5. PROGRAMA DE PRODUCCION YVENTAS 82 4. 1. 6. COSTOS DE MATERIALES PRIMAS, MATERIALES INDIRECTOS, SUMINISTROS Y SERVICIOS, MANO DE OBRA DIRECTA E INDIRECTA 84 GASTOS FINANCIEROS 86 4. . 8. RESUMEN DE COSTOS Y GASTOS 4. 1. 9. CAPITAL DE TRABAJO 89 4. 1. 10. FLUJO DE CAJA 90 88 4. 1. 11. DETALLE DE LAS PROYECCIONES DE INGRESOS (VENTAS PROYECTADAS) 91 4. 1. 12. ESTADO DE PERDIDAS Y GANANCIAS 92 4. 1. 13. BALANCE GENERAL 94 4. 2. EVALUACION DEL PROYECTO 95 4. 2. 1 . PRINCIPALES CRITERIOS DE EVALUACION 4. 2. 1. 1. PUNTO DE EQUILIBRIO 95 95 4. 2. 2. INDICES FINANCIEROS 96 5. CONCLUSION 99 6. RECOMENDACIONES 100 7. REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS 101 8. GLOSARIO 106 9. ANEXOS 107 9. 1 . ANEXO 1: MODELO D 107 FICHA DE SEGUIMIENTO 115 9. . ANEXO 7: INFORME ANUAL DE CDI 116 9. 8. ANEXO 8: INSTRUCCIONES PARA LOS CDIs PRIVADOS 121 9. 9. ANEXO 9: CONVENIO MERCANTIL DE CONCESION DE USO DE ESPACIO 122 ÍNDICE DE TABLAS Tabla 1 Tabla de categorías de los centros infantiles 19 Tabla 2 Tabla de accionistas 29 Tabla 3 Tabla de Gastos Administrativos 38 Tabla 4 Tabla de Gastos de suministros y servicios 38 Tabla 5 Tabla de la población de la provincia del Guayas de acuerdo a las edades 48 Tabla 6 Tabla de la población de la provincia del Guayas según su estado conyugal . 9 Tabla 7 Tabla de participación de niños en programas de cuidado infantil 51 Tabla 8 Tabla de matrimonios por número de hijos52 Tabla 9 Tabla de participación de niños en programas de cuidado infantil por ciudades 52 Tabla 10 Tabla de porcentajes de la participación de niños en programas de cuidado infantil por ciudades 53 Tabla I : Estrategias de publicidad y marketing 59 Tabla 12: Inversión y fuentes de financiamiento 80 Tabla 13: Calendario de inversión de capital propi080 Tabla 14 Calendario de inversión de capital prestado 81 Tabla 15: Tabla 16.
Tabla 17: Tabla 18. Tabla 19. Depreciación de activo fijo 82 • Activo fij082 Proyección de ventas 83 Costo de materi 6 Costo de materia de gastos 88 Tabla 27: Capital de trabaj089 Tabla 28: Flujo de caja 90 Tabla 29. Detalle de proyecciones de ingresos 91 Tabla 30. • Estado de pérdidas y ganancias mensual 92 Tabla 31: Estado de pérdidas y ganancias anual 93 Tabla 32.
Balance general 94 Índices financieros 96 Tabla 33: ÍNDICE DE GRÁFICOS Gráfico 1 Gráfico del modelo de negocio 27 Gráfico 2: Organigrama de la compañía 32 Gráfico 3: Focus group 43 Gráfico 4 Gráfico de la población de la provincia del Guayas según su estado conyugal 49 Gráfico 5 Gráfico de las estadísticas de la ausencia de los padres y madres en los niños 50 Gráfico 6 Gráfico del itinerario a seguir 63 Gráfico 7 Gráfico de la macro localización del negocio 65 Gráfico 8 Gráfico de decoraciones 67 Gráfico 9 Gráfico de colchonetas a utilizarse 67 Gráfico 10: Lay out del negocio 69
Gráfico 11 Gráfico de laberintos 72 Gráfico 12 Gráfico de piscina de bolas plásticas 72 Gráfico 13 Gráfico de pinturas 72 Gráfico 14 Gráfico de área de siesta 73 Gráfico 15 Gráfico de vallas 73 Gráfico 16 Gráfico de rompecabezas 73 Gráfico 17 Gráfico de legos 74 Gráfico 18 Gráfico de tobogán plástico 74 Gráfico 19 Gráfico de Sillas y mesas 75 Gráfico 20 Gráfico de repisas 75 7 actividades dentro del centro comercial, y a su vez se ayuda al menor en su desarrollo social y emocional.
La investigación se basó en las etapas por las cuales pasan los niños. Entre éstos periodos está en el que los pequeños son separados de sus padres para Ir a maternales, guarderías, entre otras, y es aquí en donde los niños conocen un nuevo mundo, en el cual ya no son el centro de atención y tienen que compartir con otros niños de su edad. Para determinar la viabilidad del proyecto se ha hecho un estudio de mercado en el que indica la demanda creciente que está a favor de las guarderías, analizando a los consumidores y a la competencia.
Se procedió a utilizar el tipo de investigación descriptiva, ya que se relata la situación actual de los padres de familia y us niños; utilizando la investigación cualitativa permitiendo utilizar diferentes medios para la recopilación de la información requerida. Con un porcentaje de rentabilidad del 70%, muestra las posibilidades de beneficios futuros al medir los ingresos y costos programados.
PALABRAS CLAVES: Guardería, negocio EXECUTIVE SUMMARY This project aims to study the feasibility of implementing a child quil, Guayas province of care center in a mall in the 8 the Republic of Ecuador, it e care of children while from thelr parents to go to nursery, nurseries, among others, and this is where the children know a new world where they are o longer the center of attention and have to share with other children their age.
To determine the viability of the project has been a market study which indicates that demand is growing for nurseries, analyzing consumers and competition. We proceeded to use the descriptive type of research, since the current situation of parents and their children is reported, using qualitative research allowing use different means for collecting the required information. With a rate of return of70 %, showing possibilities of future profits and revenues to measure programmed costs.
KEYWORDS: Child care center, Business RESUME EXECUTIF Ce projet vise à étudier la faisabilité de la mise en ceuvre d’un centre de soins de llenfant dans un centre commercial dans la s de la République de ville de Guayaquil, la provi l’Equateur, son activité est arge des enfants pendant une étude de marché qui indique que la demande est croissante pour les pépiniêres, l’analyse des consommateurs et de la concurrence.
Nous avons procédé à utiliser le type descriptif de la recherche, puisque la situation actuelle des parents et de leurs enfants est signalé, en utilisant la recherche qualitative permettant d’utiliser ifférents moyens pour recueillir les informations nécessaires. Avec un taux de retour de 70 %, montrant les possibilités de profits et les revenus futurs de mesurer les coüts programmées.
MOTS-CLÉS: créche, entreprise JUSTIFICACION La razón por la que se escogió éste proyecto es que se encontró la manera en la cual se unen los negocios y los nfios, un proyecto en dónde se puede crecer como profesional y a la vez generar un agradable servicio. Inspirándose en el amor que se siente por los niños, dedicado a aquellos padres cuyos horarios de trabajo exigen el requerimiento de tales guarderías.
Existe una gran demanda de guarderías debido a la incorporación de la mujer en el mundo laboral, sin contar a la cantidad de niños que nacen día a dia; además se debe tomar en cuenta la creciente incidencia de madres solteras que está teniendo la sociedad. El establecer una guardería en un centro comercial aportaría en el ámbito económico ya que estaría proporcionando fuentes de trabajo asi como también permitiendo que madres de familia puedan salir a buscar trabajos mientras se cuida a los niños, generando así más ingres y reduciendo la cantidad 0 DF 98 de personas económicam
