By Historia Alquileres y Eventos BRECHA Propietarios: Lorena Chavarría Alvarado, Angie Brenes Chavarría y José Antonio Brenes (Familia) Alquileres y Eventos BRECHA surge en el año 2011, con la necesidad de que Angie hija de Don José y Doña Lorena, con el fin de que logrará obtener un trabajo, en donde la familia se incorpora, para generar ingresos económicos en su hogar.
La propietaria doña Lorena indica, que todo inicio con una investigación a varias empresas que se dedican al alquiler de utensilios para todo tipo de eventos como, fiestas infantiles, bodas, 50 aniversarios, etc. Donde Muchas de estas empresas olamente se dedican al alquiler de sillas, mesas, mantelerías y alimentación, pero no todo en un solo lu ar. Ñ•. p next pase Es por eso que la inic con la idea de ofrece ofrecer un excelente se ajusten al bolsillo otras empresas de e e toda la familia, 32 Iter rVlClO. letas, diferentes, lidad y precios que poder competir con Con sus propias palabras doña Lorena menciona y explica, de cómo nace el nombre de la empresa de la siguiente forma, «la palabra Brecha proviene de la unión de nuestros apellidos, Chavarría y Brenes, aparte que más allá del nombre posee un significado que se le da un agregado más que es, establecer una recha ósea una unión’ La empresa comenzó, como un simple negocio familiar, donde se implemento paquetes de sillas, mesas, un automóvil familiar, como medio de transporte de los utensilios y otras.
Conforme se obte obtenían las ganancias, se administraba el dinero, para invertir en nuevas y diversas opciones. Hoy la empresa ofrece paquetes más completos, a aquellas personas que deseen un evento con una gama más amplia bagaje en sus eventos, tanto para adultos como para niños, en el cual se vende en la gran área metropolitana del país e incluyendo además con un transporte.
Durante el desarrollo de la empresa se logro obtener el propósito de brindar lo que incluyen las siguientes En el paquete de niños se ofrece: maquinas de algodón, maquinas de azúcar, inflables, mantelería, maquinas de palomitas de maíz, maquinas de granizados, mesas y sillas para niños. En el paquete para adultos: alquiler de equipo de sillas, mesas, manteler(a, vajillas, toldos sencillos y de lujo con o sin iluminación, catering service, saloneros, bartenders, Maestros de ceremonia, fotógrafos, alfombra roja, pedestales, floristería, discomóvil.
Actualmente la empresa está creciendo, gracias a su fiel clientela, in embargo Alquileres y Eventos BRECHA no posee de mucha publicidad, es por eso que se sienten sumamente motivados, con las propuestas de mercadeo y comunicación a futuro. CAPITULO I Antecedentes-análisis situacional del pasado al presente En el año 2011, una familia de san Isidro de Heredia, decide iniciar un negocio propio con la idea de alquilar sillas y mesas para todo tipo de eventos, para aquellas personas que deseen realizar alguna actividad de fiesta.
Dicha familia desinteresadamente empieza a invertir con un pequeño dinero en 50 sillas, 50 mesas y mantelería con el fin de dar inició con el negocio de alquileres de tensilio 2 2 sillas, 50 mesas y mantelería con el fin de dar inició con el negocio de alquileres de utensilios para eventos.
Al principio les resulto dificil ya que tuvieron que tocar puertas para promocionar la empresa, lo cual no tuvo mucho éxito, sin embargo doña Lorena quien fue administradora de una joyer(a ubicada en santo domingo de Heredia, obtuvo muchos contactos que ella tuvo durante su negocio y a través de esos viejos contactos se empezó con algunos pequeños eventos. De esta forma inicia el negocio «Alquileres y Eventos Brecha». Actualmente la empresa deja de ser un simple alquiler de mesas sillas.
Hoy es una empresa que ha obtenido más empleados, nuevos materiales, se han incorporado más paquetes de eventos, posee dos transporte de carga y sobre todo se han generado muchos nuevos clientes que a través de publicidad de boca a boca se han esparcido. Hasta al momento Alquileres y eventos Brecha se promociona por medio de redes sociales, correos electrónicos y pagina web. Lo que implica el estudio de mercadeo y comunicación para obtener resultados más amplios. El análisis que a continuación se desarrollará implica una gran investigación teórica-conceptual sobre la empresa «Alquileres y
Eventos Brecha» en donde se apoyara en un estudio actual del mercado y en el reconocimiento de las necesidades con las que cuenta la empresa en la actualidad. Para el desarrollo de este trabajo se pretende implementar diferentes propuestas en las áreas por mejorar de la empresa y brindar nuevas estrategias para la empresa. De esta forma se desean estrategias de comunicación, que permita solventar las situaciones que se 3 2 forma se desean estrategias de comunicación, que perm•ta solventar las situaciones que se detecten como desfavorables en el mercado.
Organigrama de la empresa Planteamiento de la problemática del campo Hoy la empresa se encuentra en una etapa de crecimiento, por lo que se requiere mantener su apogeo de sus servicios y que no se decline manteniendo a su vez la competencia. Conseguir el reconocimiento de la empresa en el país, ya que la empresa no cuenta con mucha publicidad, no cuentan con el tiempo necesario para promocionar sus productos que ofrecen. Las personas consiguen información solamente de la pagina facebook «Alquileres y Eventos Brecha», de ahi se dan cuenta de sus promociones y servicios.
La pagina web no está funcionando, el logo de la empresa no es muy atractivo a nivel visual. Objetivos de Comunicación Objetivo General Desarrollar una campaña de comunicación integrada de mercadeo, para la empresa Alquileres y eventos Brecha, para el tercer trimestre del año 2015. Objetivos Específicos Analizar los medios de comunicación idóneos para la empresa Alquileres y eventos Brech 4 32 Generar propuestas public s respectivos costos, para en conjunto con su hija Angie Brenes, sus servicios de alquileres que han sido de la mejor clase y buen precio por el mercado en cuanto a alquileres de eventos se refiere.
En que se beneficia la empresa: Para poder posicionar de manera inteligente, atractiva y eficaz de la empresa, se pretende analizar, uáles son los medios y herramientas publicitarias correctas a utilizar, para dar a conocer la empresa Alquileres y Eventos Brecha. Como se beneficia: De tal forma que ayudara a promocionar y conocer la empresa se realizará Finalidad ayude a interpretar cuales son los puntos importantes, para asi desarrollar estrategias a beneficio del negocio.
Adicionalmente se pretende descubrir las verdaderas posibilidades de llevar a cabo un sistema de mercadeo, para posteriormente recomendar algunos cambios, con el fin de cumplir con los objetivos y el crecimiento comercial del negocio. CAPÍTULO II. Marco Teórico Comunicación El Ser humano dentro de sus diferentes necesidades tiene la necesidad de relacionarse con las personas que le rodean, lo cual, contribuye a informarse, agruparse, y establecer relaciones interpersonales. 2 Satisfacer esta necesidad ncilla V se atribuye componentes básicos: transmisor, receptor, medio y mensaje, existe un quinto componente esencial de la comunicación: la retroalimentación, que indica al transmisor que el mensaje que intentó enviar fue recibido realmente. Este proceso es mucho más complejo que transmitir un mensaje, ya que, se involucran diferentes elementos para que el mismo se desarrolle de una anera efectiva y el mismo se determina como eficaz hasta que el mensaje se reciba satisfactoriamente.
Elementos que generan la comunicación Como todo proceso, es fundamental determinar los elementos que lo componen para comprender la mejor forma de realizarlo y lograr éxito en el mismo. El Emisor Elemento dentro del proceso que inicia la comunicación, determina la forma que se transmite el mensaje, brinda las herramientas para el resto del proceso. Tal y como indican Koontz, Weihrich y Cannice en su libro Marketing Político (2008Y’la comunicación empieza con el emisor, que tiene un pensamiento o idea, que luego se codifica de anera que pueda ser comprendido por el emisor y el receptor’ (11487).
El Objetivo del mensaje Constituye el fin de la información a transmitir, será descubierto al terminar del proceso, su fin es determinado y será descifrado por el resto de elementos. El mensaje El mensaje es lo que se transmite, al ser redactado por el emisor es codificado para poder s ‘do. 6 OF32 «Conjunto de s[mbolos tra el proceso de la sociales, 2010, p. 50) Canal «Su transmisión se puede dar a través de un memorando, una computadora, el teléfono, un telegrama, correo electrónico, televisión u otros medios digitales». (,Weihrich y Cannice, 2008, p. 87).
Es el medio que elige el emisor para transmitir el mensaje que desea que el receptor reciba. El canal debe ser común entre el receptor y emisor. El Receptor «Persona a la que se le destina el mensaje, realiza el proceso inverso del emisor ya que en él está interpretar lo que el emisor quiere decir’ (Peñafiel y Serrano, 2010, p. 50) Recibe el mensaje enviado por el emisor, descifra el código y realiza la interpretación. El papel del receptor depende de todo el proceso de la comunicación, si el mismo fue realizado de una forma efectiva el mensaje llegará al receptor tal y como fue enviado por el emisor.
La interpretación Depende en su totalidad del receptor, involucra el conocimiento de éste ante el tema, y su posición ante la recepción del mensaje. La retroalimentación «A través de la realimentación, el emisor es capaz de averiguar si se recibió el mensaje y si la recepción fue adecuada» (Kanuk y Schiffman, 2005, p. 303) Como todo proceso, requiere un intercambio, conocer si fue realizado de una manera efectiva, involucra la participación del receptor y del emisor.
Publicidad Publicidad es una rama de la comunicación que intenta o servicio a través de los Incrementar el consumo d 7 OF32 medios de comunicación V técnicas. Algunos de deben tener claro es que se pueden agrupar en diferentes ramas, una de ellas es Above the line conocido como ATO se usa para referirse únicamente a los medios de comunicación convencionales como lo son: televisión, radio y prensa. También se encuentra Below the line conocido como BTL, se usa los medios alternativos como por ejemplo exteriores, medios digitales, web 2. 0, cierta publicidad en puntos de venta…
Consiste en ser dirigido a segmentos de mercados específicos. Por otra parte se encuentra Through the line TTL se trata de unir el posicionamiento creativo en publicidad con el desarrollo de omunicación no tradicional: acciones de marketing, activaciones, customer relationship management y más. Publicidad es la combinación de tres pilares estrategia, creatividad y tecnología con el fin de persuadir un grupo determinado a que compre un producto o servicio (publicidad comercial), apoyar una causa (publicidad social) y compartir una ideología política ( publicidad política).
Uno de los principales objetivos de la publicidad es crear demanda o modificar las tendencias de demanda de un producto o servicio, su objetivo se central es vender productos para obtener grandes ganancias y reconocimiento para la marca. Gracias a esto se genera gran cantidad de empleos por ejemplos agencias de publicidad, agencias digitales, boutiques creativas, central de medios, productoras, medios de comunicación, empresas privadas, entidades de gobierno…
Aunque existe una gran cantidad de teorías de la publicidad, una de las más antiguas y certera es la teoría del Método AIDA, es un acrónimo que se compone de las siglas de los co 8 2 antiguas y certera es la teoría del Método AIDA es un acrónimo que se compone de las siglas de los conceptos en ingles atención (attention), interés (interest), deseo (desire) y acción (action). Describe los efectos que se produce secuencialmente un mensaje publicitano y lo que se debe conseguir o lograr con respecto a su audiencia.
En primer lugar captar la atención, luego despertar el interés por el producto o servicio, seguidamente despertar el deseo de adquisición y finalmente provocar la compra o reaccionar al mensaje. Se dice que los mencionados anteriormente son cuatro escalones que el cliente debe subir por así decirlo, ordenada y progresivamente, para tomar la decisión de comprar un producto o servicio. Es necesario destacar que la publicidad debe de ser eficiente para lograr esto de una buena anera.
Si se consultara a muchas personas acerca del concepto «publicidad» se obtendrían variadas respuestas, muchos relacionan el término con anuncios de televisión, rótulos y otros simplemente a vender. El término publicidad en los últimos años se ha confundido mucho, ya que se piensa que publicidad es únicamente ofrecer o vender un producto de la forma que sea. La Idea errónea de términos de publicidad se refleja en el mercado de diferentes maneras, las empresas creen que sólo las grandes firmas pueden optar por publicidad, que la misma genera costos elevados o de esfuerzos duplicados.
Hoy en día cualquier empresa o persona puede recurrir a publicidad para darse a conocer. A continuación se presenta una definición de publicidad para una mayor compresión del término: Se puede concluir que la publici 2 definición de publicidad para una mayor compresión del término: Se puede concluir que la publicidad es un tipo de comunicación que intentan transmitir un mensaje, enfocada a productos, bienes o servicios.
La publicidad involucra aspectos relacionados a comunicación con un diferente enfoque, involucra relación con su receptor que en este caso es consumidor. La publicidad utiliza diferentes lementos verbales y no verbales para poder transmitir sus ideas. Se dice que la Publicidad es una comunicación estructurada y compuesta, no personalizada, de la información que generalmente pagan patrocinadores identificados, que es de índole persuasiva, se refiere a productos de cualquier tipo y se difunde a través de diversos medios. Cualquier forma de presentación y promoción no personal de ideas, bienes o servicios por un patrocinador identificado» (Kotler y Armstrong, 2008, p. 363). La publicidad afecta la vida diaria de los consumidores, informándoles sobre productos y servicios, e nfluyendo en sus actitudes y creencias y, en último término, en sus compras. La publicidad influye en los programas de televisión que vemos, el contenido de los periódicos que leemos, los políticos que elegimos, entre otros.
Se dice que ayuda a obtener estrategias de marketing básicamente porque bajan los costos de venta y aumentan las utilidades, el objetivo importante de la publicidad tal vez sea que contribuye a crear una preferencia por la marca. Tipos de publicidad: Publicidad Persuasiva. Se crea preferencia por la marca, motiva el cambio a nuestra marca convence al consumidor para que haga una compra inmediata del product 0 DF 32
