Calidad

ESPECIALIZACIÓN SEGURIDAD INFORMÁTICA ESPECIALIZACION EN EN GCIA DE TECNOLOGIA Gestión de la Calidad • Javier Valbuena • cel 3138891578 • ovalbuena@deloitte. com : javiervalbuena909@hotmail. com DRA Martha Lennis Sector Joyería en San Agenda Que es calidad? OFII p de Porqué es importante?

Gestión de la calidad Planeación de la calidad Aseguramiento de la calidad Control de Calidad Castro Castro Sector Joyería en Santander Porqué es Importante la Calidad en el proyecto •lncrementa la satisfacción del cliente •Reduce los costos del proyecto ??Asegura la calidad del producto y del proyecto •Asegura el mejoramiento continuo. DRA. Martha Lennis Castro Castro 3 Sigma Vs 6 Sigma La distribución normal es la más común distribución probabilista y esta basada en la campana de Gauss.

Desviación estándar, definida como el sigma, muestra que tan lejos estan las muestras de la mediana. 30 6 Sigma, es el grado de desea la compañía lograr, y realizando auditorias de calidad Actualizar lecciones aprendidas Autores en gestión de la calidad NFORMATICA Normas de la gestión de Calidad DRA Martha Lennls Castro Castro mbiente de la organización Activos Organizacionales Scope Statement Plan del proyecto de calidad Gestión de la Calidad Factores del ambiente de la organización: Son aquellos factores internos o externos que pueden influenciar al proyecto.

Activos Organizacionales: Incluye políticas de calidad formales o informales de la organización, procedimientos o bases de datos que facilite la planeación de la calidad Scope Statement: Incluye e aceptación de los TECNOLOGIA Salidas al Plan de Gestión de la calidad. ??ActuaIizaclones al Plan de calidad: ??Proceso de Mejora de la calidad: •Plan de gestión de calidad •Check List de Calidad •Línea base de calidad •Métricas Aseguramiento de la Calidad Es la aplicación de las actividades planeadas para cumplir con los requerimientos de calidad, además examina como la organización realiza el trabajo y busca eficiencias aplicando las políticas organizacionales correctas para esta gestión. calidad Costo de la calidad: Las organizaciones deben buscar mecanismos para mejorar la calidad atacando tres diferentes frentes. ??Costos preventivos ??Costos de Valuación •Costos de Corregir errores Salidas al Proceso de Aseguramiento de la calidad Solicitud de Cambios Recomendación de Accion dentifique los indicadores de rendimiento: Internos: Estas características indican que el proyecto fue gerenciado y se ejecutó con eficiencia y eficacia. Estos tipos de métricas incluyen productos a entregar aprobados sin más de dos iteraciones de la revisión, cumpliendo el tiempo previsto para las actividades, obteniendo un número mínimo de errores encontrados en las prueba de aceptación Control de la Calidad

Externos: Estas características indican que los objetivos del proyecto fueron terminados con éxito. Los ejemplos de métricas externamente enfocadas incluyen la ejecución del proyecto dentro del presupuesto y tiempo aprobado, asegurar que los productos entregados cumplen con las expectativas del cliente. Identifique unicamente las métricas que sean indicadoras de éxito para el proyecto. Busque el balance: (costo, tiempo, esfuerzo, calidad) ciudad, la población cuenta con la calidad de su proyecto para la utilización de agua limpia y confiable.

Usted debe implementar un riguroso modelo de control del proyecto para cumplir con las expectativas de los interesados. • El proyecto debe determinar con los estándares necesarios a cumplir, los procesos de aseguramiento y las labores de control sin reducir la eficiencia en la completitud del trabajo. • Las herramientas de calidad se pueden clasificar en tres categorías. – Análisis del proceso – Recolección de Datos – Análisis de Datos los factores individuales de posibles fallas.

Recolección de Datos •lnspecclon •Datos estadísticos ??Revisiones de reparación de Defectos Análisis de Datos: Histogramas Pareto Diagramas de control lleva el estado de las muestras de acuerdo a las pruebas realizadas, con este reporte el gerente de proyecto podría detener el trabajo hasta garantizar el problema es ubicado y resuelto. Diagramas de Dispersión: Usada para verificar la correlación o falta de ella de diversas variables, en el caso de la presa, se busca una relación entre los tiempos requerido para la soldadura de una tubería y el tiempo del ultimo mantenimiento del equipo. 0 DF 11