By ANÁLISIS DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN LUIS ANTONIO DOMINGUEZ COUTIÑO RED TERCER MILENIO AVISO LEGAL Derechos Reservados n 201 2, por RED TERCER MILENIO S. C. Viveros de Asís 96, Col. Viveros de la Loma, Tlalnepantla, C. P. 54080, Estado de México. Prohibida la reproducción parcial o total por cualquier medio, sin la autorización por escrito del titular de los derechos. Datos para catalogaci Luis Antonio Doming Análisis de sistemas ISBN 978-607-733-10 – Primera edición: 2012 DIRECTORIO 2 b. Svip next pase Cou Bárbara Jean Mair Rowberry Directora General Jesús Andrés Carranza Castellanos Director Corporativo de Administración
Rafael Campos Hernández Director Académico Corporativo Héctor Raúl Gutiérrez Zamora Ferreira transaccional 35 2 3. 3 Sistemas de información gerencial 36 3. 4 Sistemas de soporte a decisiones 3. 5 Efecto en las organizaciones 38 3. 6 Necesidades administrativas 39 3. 7 Teoría de la organización 40 Autoevaluación 43 Unidad 4. Planteamiento y resolución de problemas 45 Mapa conceptual 46 72 a objetos 94 96 Bibliografía 98 Glosano 99 4 INTRODUCCION El presente libro es una guía teórica de la materia de análisis de sistemas de información, cuyo propósito principal es orientar al estudiante en bases y onceptos generales.
Durante el desarrollo del curso, el estudiante hará diversas investigaciones bibliográficas, análisis y prácticas extraclase para complementar el aprendizaje de la materia. El análisis de sistemas de información es una de las bases principales de la licenciatura en informática. La función central de este curso es revisar y aplicar la metodología que se va a seguir para el análisis e sistemas de información CONCEPTO DE ANALISIS FASE PRELIMINAR DEL ANALISIS Los pasos son: ANALISTA-USUARIO TÉCNICAS DE RECOPILACION ENTREVISTA DISEÑO existen IDENTIFICACION DEL PROBLEMA TRANSACCIO
NACES NATURALE ZA PARA GESTION FORMULA CION INFORMACION EJECUTIVA 4 72 sentido amplio, un sistema es un conjunto de componentes que interaccionan entre si para lograr un objetivo comun». l Siguiendo esta propuesta, podemos decir que un sistema es la organización de partes interactuantes e interdependientes que se encuentran unidas y relacionadas para formar una célula compleja. Con esto nos referimos a un grupo de elementos que realizan actividades para alcanzar un objetivo común, ya sea operando sobre los datos, la energía o la materia para suministrar información. Los sistemas proporcionan información anto de problemas como de oportunidades». 2 La clasificación y el análisis de las caracter[sticas de un sistema es proceso que requiere conocer quién lo realiza, el objetivo que se pretende alcanzar y las condiciones particulares en las que se desarrolla. Sin embargo, antes de emprender el análisis de un sistema, conviene estar al tanto de la clasificación general de los sistemas. De acuerdo a su constitución, los sistemas se clasifican de la siguiente manera: Sistemas físicos o concretos: estos sistemas están compuestos por elementos tangibles, por ejemplo maquinas, equipos u objetos.
En nformática, nos referimos a estos sistemas como el hardware. s 2 son aquellos sistemas en los cuales el Intercambio de materia, energía o información con ambiente es considerado como nulo. James A. Senn, Análisis y diseño de sistemas de información, p. 19. James A. Senn, op. cit. , p. 6. 10 Dependiendo de su naturaleza encontramos los sistemas concretos y los sistemas abstractos: los sistemas concretos pueden ser sistemas físicos o tangibles; los abstractos, simbólicos o conceptuales.
De acuerdo a su origen, los sistemas se clasifican en naturales y artificiales: los sistemas naturales son los que genera la naturaleza; los Artificiales, los desarrollados por los seres humanos. Por sus relaciones, los sistemas se clasifican en simples y complejos. Los sistemas simples son los que constan de reducidos elementos; los complejos, los constituidos por muchos elementos y relaciones:,por ejemplo el cerebro, la universidad o la cámara fotográfica, entre otros.
A este tipo de clasificación la podemos llamar respectiva, ya que depende del número de elementos y relaciones que se encuentran en el sistema. En la práctica, cuando encontramos aproximadamente siete elementos dentro de los sistemas, todavía pueden ser considerados sistemas simples. Respecto a su cambio en clasificación: ntramos la siguiente 6 72 sistemas continuos. Los sistemas discretos son los que tienen variables discretas; los sistemas Continuos son los que están compuestos por variables continuas.
Otras clasificaciones: Sistemas jerárquicos: en estos sistemas existen múltiples relaciones de dependencia o subordinación entre los elementos que conforman una organización, por ejemplo el gobierno de una ciudad. Ü Sistemas de control: sistemas jerárquicos en los cuales algunos elementos controlan a otros. 11 C] Sistemas de control con retroalimentación: son sistemas jerarquicos n los cuales los elementos controlados envían información sobre estado a los controladores. LI Sistemas dertermnísticos: son aquellos en los que es previsible resultado que se puede obtener, por ejemplo una polea, una palanca o un programa de computadora.
Sistemas probabilísticos: en estos sistemas no podemos previsualizar el resultado que se obtendrá, por ejemplo el clima, el comportamiento de una mosca o el sistema económico mundial. 1. 2 CARACTERÍSTICAS Sabemos que un conjunto de elementos agrupados por alguna relaclon o dependencia puede ser lla personas en . Siendo así, un grupo de 7 72 el número de lementos que lo componen, las complicadas relaciones que se establecen entre éstos, los subsistemas cuyo funcionamiento aún no logramos entender, y nos daremos cuenta de que es infinitamente más difícil de entender que el comportamiento de las personas.
Tanto un grupo de personas en una organización como la totalidad del universo son sistemas, porque comparten, en mayor o menor grado, las siguientes características: Propósito u objetivo: todo sistema tiene uno o varios propósitos objetivos y sus elementos tratan siempre de cumplir esos objetivos. Ambiente: cuando nos referimos a esta característica estamos ablando de todo lo externo con respecto al sistema. El sistema 12 ejerce una influencia casi nula sobre dicho ambiente, y solamente interviene sobre él cuando requiere materia, energía o información.
Recursos: no son más que todos los medios que pueden ser utilizados por el sistema para cumplir sus objetivos. Los recursos que el sistema puede o no tomar para su beneficio se encuentran en el ambiente. Componentes: cuando hablamos de los componentes nos referimos a las tareas o actividades que se puedan llevar a cabo para el cumplimiento de los objet’ La administración: tiene elementales: 1. La mas nidades del sistema. Tomando en cuenta que existe una relación de interdependencia entre las partes de un sistema, con cada nueva acción el sistema sufre algún cambio y el ajuste sistemático es continuo.
Como resultado de estos cambios y ajustes, se presentan dos fenómenos: la entropía y la homeostasis. Entropía: los sistemas tienen una tendencia al desgaste y a la desintegración, que provocan el acomodo de los estándares y el aumento de la aleatoriedad. A medida que la entropía crece, los sistemas se dividen en estados más simples. Hablando en términos de termodinámica, por ejemplo, se dice ue la entropía en los sistemas es mayor al paso del tiempo, como resultado de las leyes ffsicas. Cuando aumenta la información, la entrop[a es menor, ya que la información es la base de la configuración y el orden. 3 Homeostasis: es el equilibrio dinámico en los componentes de un sistema. Es la tendencia de los sistemas a adaptarse a los cambios internos y a los del 1. 3 TEORÍA GENERAL DE SISTEMAS La teoría general de sistemas tiene su origen en los trabajos realizados por el biólogo alemán Ludwing V públicamente entre , dados a conocer 72 mejor manera varios campos del conocimiento científico. . Con esa teoría, al generar principios unificadores que son verticalmente universos particulares de distintas ciencias inmersas nos acercan al objetivo de la unidad de la ciencia. . A causa de esto podemos obtener una integración muy necesaria en la educación científica. La TGS afirma que las propiedades de los sistemas no se pueden describir de manera significativa en términos de elementos separados. El entendimiento de los sistemas únicamente se presenta cuando se analizan de manera global, tomando en cuenta todas las interdependencias de los subsistemas propios de los sistemas. La TGS se fundamente en tres proposiciones elementales, a saber: 1. Los sistemas existen dentro de sistemas. . Los sistemas son abiertos. 3. Las funciones de un sistema dependen de su estructura. 14 El concepto de sistema trascendió a dominar las ciencias, pero tuvo especial impacto en la administración. Como ejemplos, podríamos tener que cuando hablamos de astronomía se piensa en el sistema solar, si el tema es fisiología, pensamos en el sistema nervioso, etcétera. Actualmente, el enfoque sistemático domina el campo de la administración. ACTIVIDADES DE APRENDI 0 DF 72 Investigar la teoría genera ra su meiorar
