By TABLA DE CONTENIDO 1. INTRODUCCION 2. OBJETIVOS DEL TRABAJO 2. 1 General 2. 2 Específicos 3. RESENA HISTORICA DE LA EMPRESA 4. ASPECTOS CORPORATIVOS Swip next pase 4. 1 Misión 4. 2 Visión 4. 3 Objetivos 4. 4 Valores 4. 5 principios 5. DIAGNOSTICO 6. DESCRIPCION DEL 7. FUNCIONES ASIGN 8. ESTRUCTURACIÓN 8. 1 Objetivos 8. 1. 1 General 8. 1. 2 Específicos 8. 2 Justificación 8. 3Cronograma OF6 AS LA p D PRACTICAS EJORAMIENTO 9. TÍTULO DE LA PROPUESTA 10. EJECUCION 11.
GRAFICO 2 INFORME 1 Al realizar este informe, pretendo dar a conocer la información orrespondiente a mis prácticas profesionales en la AGENCIA DE VIAJES HÍDRICOS LTDA. Teniendo en cuenta que estas son de gran importancia para nuestra vida profesional, en las cuales en ejercicio de todo el conocimiento aprendido en el transcurso de que los mismos nos posicionen cada dia más como una empresa que ofrece calidad, responsabilidad y confianza; y así lograr la presencia de nuestros servicios en el ámbito global. 3. 3 Objetivos Institucionales Satisfacer las necesidades de nuestros clientes ofreciéndoles un servicio oportuno y de calidad
Obtener una sostenibilidad patrimonial y financiera, logrando u crecimiento y liquidez de la empresa Mantener la empresa a la vanguardia e implementar las herramientas necesarias para optimizar en servicio. 3. 4 Valores Corporativos Liderazgo: Practicamos el LIDERAZGO basado en la confianza, reconocemos el valor de cada persona y lo que esta puede generar, estimulamos la participación, intercambio de ideas y puntos de vista. Nuestros líderes estimulan un ambiente de trabajo en el cual la dignidad de la gente, la alegría en el trabajo y as emociones sean tomadas en cuenta. tegridad: Tenemos el compromiso de hacer las cosas bien desde el principio, al ser sinceros con nuestros clientes y transparentes en el manejo de nuestras operaciones. Fortaleza: El equilibrio entre la prudente toma de decisiones y la osadía de la innovación, son nuestra verdadera fortaleza. 5. DIAGNOSTICO: La empresa HIDRICOS LTDA, es una organización dedicada a realizar interventorías, consultorías empresariales y a su vez es ventas de tiquetes aéreos una agencia de viajes dond 2 V planes turísticos tanto a internacional.
Siendo clara distribución de las funciones entre los empleados de la organlzaclon 2. Desaparición de algunas agencias de viajes, por lo tanto menos competencia 3 3. Debido a la diversidad de servicios el tiempo es muy limitado a la hora de entregar informe, entre otros. 3. Las diferentes temporadas altas, como festivos, vacaciones, fechas especiales, entre otros; donde se aumenta la demanda Fortalezas Amenazas 1. La buena ubicación, por lo tanto mejor y mayor accesibilidad de clientes. 1. otras agencias de viaje que ofrezcan similares servicios. Tiempo de experiencia en el mercado 3. Un servicio de muy buena calidad 6. DESCRIPCIÓN DEL ÁREA DE TRABAJO En la agencia de Viajes HÍDRICOS LTDA se realizan diversidad de actividades y se prestas diferentes servicios c como la venta de tiquetes aéreos, recaudo de cartera, alquiler de vehículos especiales y se organizan planes turísticos. Organigrama Socios Captalistas LIJDY STHELLA CORDOBA Gerente YAN CARLOS BLANDON LIJDY STHELLA CORDOBA PALACIOS Asistente Administrativa FABIOLA ARIAS VELÁSQUEZ Asesoras Comerciales MILENA LARGACHA Mensajero FABIO HURTADO
YISEL NAGLE 7. FUNCIONES ASIGNADAS AL ESTUDIANTE EN PRACTICAS Como asistente administrativo me corresponde: Atención al cliente Realizar cobros de ventas de contado Mango de caja menor Manejo de suministro de oficina y cafetería Elaboración de memos y cartas Asistencia directa de gerencia Coordinación de compras que solicita gerencia Control de correspondencia Ingreso de datos al sistem 5 Mantener un control de lo sicos que hav que pagar la puesta en marcha de la propuesta. 2 3 4 Definir las actividades que enmarca la aplicabilidad de la propuesta de mejoramiento.
